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Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer de mail depuis mon ordi (imac). Par contre, je les envoie sans problème depuis mon iphone et aussi si je vais sur le site d'orange et que je me connecte sur mes mails. Le problème vient donc de mon compte sur le mac. Par contre, je reçois mes mails sans problème.

Merci de votre aide!

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Bonjour @Marina01,

Comment se traduit "je n'arrive pas" en language clair et explicite ?

- Message d'erreur exact (sans l'adresse mail) ?

- Logiciel utilisé ?

- Comportement ?

- Essais effectués ?

Vu d'ici, avec un simple "j'peupooo", c'est le brouillard intégral !

Je te signale, au cas où tu ne le saurais pas, que ceux qui tentent de te dépanner

- Ne sont pas chez toi

- Ne voient rien d'autre que ce que tu as écrit

- N'ont aucun don de divination

- Répondent sur pièces uniquement

Pffff ! Quand est-ce que les demandeurs apprendront à demander correctement ? La majorité des messages sur ce forum sont des réponses qui demandent de compléments d'information.!!!

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Cher papou22,

je vous signale (je ne me permets pas de vous tutoyer, moi) que j'ai résolu mon problème toute seule, comme une grande. Je me réjouis de n'avoir pas eu besoin de votre aide.

Personne ne vous oblige à répondre si la question ne vous plaît pas, si elle n'est pas posée comme vous le voulez!!

Si c'est pour être désagréable comme vous l'êtes, alors abstenez vous!!

Sur ce, bonne journée.

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@Marina01 a écrit :

Cher papou22,

je vous signale (je ne me permets pas de vous tutoyer, moi) que j'ai résolu mon problème toute seule, comme une grande. Je me réjouis de n'avoir pas eu besoin de votre aide.

Personne ne vous oblige à répondre si la question ne vous plaît pas, si elle n'est pas posée comme vous le voulez!!

Si c'est pour être désagréable comme vous l'êtes, alors abstenez vous!!

Sur ce, bonne journée.

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@Marina01,

Sympa pour ceux qui tentent d'aider mais il y a un minimum de choses à respecter de la part des demandeurs. Décrire le problème en fait partie ! Et oui, il faut se fouler le poignet et les petits doigts un minimum.

Relis ton message initial et mets toi, ne serait-ce qu'un instant, à la place de celui à qui tu demandes de l'aide. De quel élément de diagnostic dispose-t-il ?

Est-ce être discourtoit et désagréable que de signaler que c'est mission impossible . Incroyable ! On essaye d'aider et on se fait insulter !

C'est du "je ne donne rien mais je veux et j'exige". Comportement de consommateur.

Je te signale que sur un forum, le tutoiement est de coutume. On s'adapte ou on n'y vient pas.

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Papou22,

Je n'ai rien exigé, j'ai demandé c'est tout. Je ne suis pas une spécialiste de l'informatique; au pire ma question n'était pas complète et ce n'est certainement pas une raison de répondre de manière aussi agressive. 

Mets toi un instant dans la peau de celui qui reçoit ce genre de réponse!!

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@Marina01,

J'ai demandé des compléments d'information. C'est tout. Ce n'est pas de ma faute si tu prends ça pour une agression ! Personnellement, je n'en vois pas.

L'excuse de "Je ne suis pas une spécialiste de l'informatique" Flop !

Il n'y a pas besoin d'être spécialiste en quoi que ce soit pour savoir qu'avec zéro élément de diagnostic, les chances de réponse utiles sont également zéro.

Quand tu vas consulter un toubib, tu luis dis "Docteur, je suis malade" et c'est tout ?

Et encore, lui, il peut t'ausculter. Moi, à distance, impossible !

CQFD

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ok, super la réponse. Un conseil: ne travaille jamais dans un domaine exigeant de la diplomatie ou de la pédagogie!!! 

A bon entendeur, salut.

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Bonjour chère Marina 01 et bonne année 2017

Il va falloir que tu apprennes beaucoup de choses pour comprendre comment un forum fonctionne

Ce n'est pas toi qui fais les regles du forum c'est le forum qui fait des règles pour toi elles ont été établies depuis longtemps avec expérience et patience

La réponse de Papous était absolument correcte, précise sans aucune agression de nulle part elle demandait simplement des renseignements Car vois-tu il n'y a pas de magie ou de divination ici

Je suis atterré quand je vois tes réponses comme la tienne ou les gens se victimisent immédiatement alors qu'on est sur un forum là où les gens sont censés s'entraider

C'est la pire des réactions au monde elle est totalement négative et en plus elle est passive aggressive

Mais si tu as ce réflexe sur un forum ça veut dire que tu as ce réflexe dans la vie et alors je te plains sincèrement et je plains ceux autour de toi

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mes mails ne partent pas.ils sont  dans la boite envoi

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Bonsoir @roro261

Tu utilise quel logiciel de messagerie ? Outlook, Thunderbird, Windows Live Messenger etc.... ?

Dernièrement il y a eu des soucis avec le serveur smtp d'Orange, on n'a pas encore d'informations à savoir si c'est résolu ou pas.

La solution était de changer de serveur smtp et uniquement le serveur smtp dans le logiciel de messagerie (d'ou ma question). En prenant le serveur smtp de gmail, si tu as une adresse chez eux, ça permet, le temps de la résolution définitive du problème, du pouvoir envoyer ses mails.