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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

depuis hier, ma boîte mail a des soucis...

exemples de ce qui s'affiche :
"parvis par prélèvement" à la place de la rubrique "envoyés" (qui regroupent tous les mails envoyés)
"renonciation" à la place de la rubrique "suppression"
"toappeact" à la place de la rubrique "répondre"
"votente" à la place de la rubrique "transférés"
etc.

Et pire les titres des e mails reçus ou envoyés sont modifiés !!!
exemple : "rejeu de la TV en FRance" à la place de "france tv replay"

Et même les adresses e mail des expéditeurs sont modifiées !!!
exemple : "cidrique" à la place de "cédric"

--> Comment faire pour retrouver mon affichage d'avant ce soucis dans ma messagerie svp, merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @xspremium 

Vous rencontrez un bug assez rare. Je vous suggère d’abord d’ouvrir votre boîte mail sur différents navigateurs (Chrome, Mozilla, etc.).

Si le problème n’apparaît que sur un seul navigateur, il pourrait s’agir d’un bug spécifique et temporaire à ce navigateur, d’un souci d’encodage ou autre. Dans ce cas, videz le cache et les cookies de ce navigateur.

Si l’affichage est problématique sur tous les navigateurs, il sera sans doute nécessaire de contacter le support pour obtenir une assistance plus poussée.

[#3]

Bonjour @xspremium,

👉 Avez-vous essayé depuis un autre navigateur comme conseillé par @Celine426 ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour @xspremium,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#5]

Problème résolu, merci. Bonne fin de journée