Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

problème de réception dans dossier envoyé

gribouillou
contributeur occasionnel
713  

problème de réception dans dossier envoyé

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec ma boîte mail orange. Quand j'envoie des mails avec mon application orange d'Android à partir de mon téléphone et que par la suite je vais sur mon PC sous Windows 10 ou 11 avec comme logiciel pour récupérer mes messages "Microsoft Outlook 2019". Je ne récupère aucun mail mail dans le dossier envoyé. Pouvez vous m'aider. Merci


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
#TopMembre
651  

Re: problème de réception dans dossier envoyé


@gribouillou  a écrit :

Oui tout à fait, mais apparemment à partir de l'application, on ne peut pas changer les serveurs ou voir s'ils sont bons car ils n'apparaissent nulle part. As tu une idée, à moins que cela soit sur le site D orange mais je ne vois pas ou


@gribouillou 

 

@jyjo29 

 

Mail orange tout simplement n'est pas une vraie  application et ne répond pas à la question "quelle application ?".

 

L'application Mail Orange pour smartphone n'est qu'une adaptation au smartphone du webmail et n'est donc pas un vrai client de messagerie. Elle surconsomme du forfait et envoie des pubs.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

 

Une vraie application pour Androïd, c'est par exemple l'application Gmail à télécharger et installer.

 

Tu n'as pas indiqué si tu peux voir les mails envoyés comme demandé dans ma réponse du 04/06/2023 9h02 :

"Regarde dans ton compte Orange en t'identifiant dessus via un navigateur internet si les messages envoyés depuis ton smartphone sont présents on non."

 

Si tu ne le fais pas, on n'ira pas plus loin.

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
692  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Bonjour @gribouillou 

 

Je pense que les " envoyés " du webmail ne peuvent pas être synchronisé avec Outlook  ...CQFD !

papou22
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Bonjour @gribouillou 

 

@jyjo29 

 

Ce n'est pas un problème de boite mail Orange mais un problème de paramétrage d'Outlook.

Peu importe la version de Windows.

 

Dans ton Outlook le compte est sans doute configuré pour utiliser le protocole POP qui ne fait que relever les mails entrants et ignore les autres dossiers.

 

Il faudrait :

- Déplacer les messages que contient le dossier de courrier entrant vers un autre dossier personnel.

- Supprimer la définition du compte dans Outlook.

- La recréer mais en protocole IMAP qui synchronise tout.

 

Mais attention !

En IMAP, si un message est supprimé sur le serveur, il est aussi supprimé dans Outlook.

Donc si un message est supprimé sur le smartphone qui est en lui-même en IMAP, il est supprimé sur le serveur puis dans Outlook.

 

Dans Outlook, il y a intérêt à classer les message entrant et sortants qu'on veut conserver dans des dossiers personnels non synchronisés.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

gribouillou
contributeur occasionnel
568  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Bonjour,

Merci pour vos réponses. J'ai bien regardé mon adresse mail sur Outlook. Elle est bien en imap. Quand j'essaie d'envoyer un mail de mon téléphone avec cette fois ci mon adresse gmail, là les courriers envoyés arrivent bien dans mon dossier envoyé Outlook. C'est bien avec mon adresse orange que j'ai un problème.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
544  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

@gribouillou ,

 

Regarde dans ton compte Orange en t'identifiant dessus via un navigateur internet si les messages envoyés depuis ton smartphone sont présents on non.

S'il n'y sont pas, c'est que ton compte Orange est défini en POP dans l'appli de ton smartphone (laquelle ???) et non pas en IMAP. Dans ce cas, ce n'est pas étonnant qu'Outlook ne les importe pas !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

gribouillou
contributeur occasionnel
507  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Merci pour la réponse.

 

Peux tu me dire comment sur l'application Android on peut faire pour modifier le serveur de pop à imap merci

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
495  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Bonjour @gribouillou 

 

C'est quoi l'application Android ?

gribouillou
contributeur occasionnel
458  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Mail orange tout simplement

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

@gribouillou 

 

Toutes applications sur mobiles, autres que Apple, sont Android!

 

Le webmail ne peut pas être modifié.

gribouillou
contributeur occasionnel
411  

Re: problème de réception dans dossier envoyé

Oui tout à fait, mais apparemment à partir de l'application, on ne peut pas changer les serveurs ou voir s'ils sont bons car ils n'apparaissent nulle part. As tu une idée, à moins que cela soit sur le site D orange mais je ne vois pas ou

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750798 membres inscrits 🧡

3103 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne