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Bonjour,

Y a t'il des problèmes de réception sur l'adresse mail Wanadoo ? 2 correspondants ont des messages d'erreur lorsqu'il m'envoient un mail . Merci.

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Bonjour @scarlett63 

Quel message d'erreur ?

Cette adresse fait-elle partie d'un abonnement Internet actif ?

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Bonjour Papou, 

Je me sers depuis longtemps.de cette adresse mail. 

Un correspondant m'envoie les mails que je ne reçois pas et n'a pas de message de retour. Par contre l'autre à le message ( erreur d'adresse )

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Bonjour @scarlett63 ,

Je me sers depuis longtemps.de cette adresse mail. 

Celà ne veut pas dire quelle appartient à un compte encore actif !!

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@scarlett63 

Je me sers depuis longtemps.de cette adresse mail ne répond pas à ma question.

Je la reformule donc autrement : Est-ce que tu payes un abonnement concernant cette adresse tous les mois ?

Si le message contient "adresse invalide" c'est qu'elle a été supprimée.

Essaye de t'envoyer un message à toi même vers cette adresse et vois le résultat.

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J'ai essayé et ça marche

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Bonjour Lou Reed,

Je m'envoie des mails et ça marche.

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Mon abonnement est prélevé  tous les moisJ e m'en sers souvent.. Elle aurait été supprimée par qui ???

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@scarlett63 

Elle aurait été supprimée par Orange si l'adresse en question ne concerne pas l'abonnement que tu payes.
A vérifier dans ton espace client ou avec le service client.

Pour aller plus loin, il nous faudrait le message d'erreur au complet et non pas seulement une paraphrase de celui-ci car un message d'erreur, c'est fait pour informer sur la nature du problème.

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Merci Papou,

Je vais appeler le service Client