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 Bonjour à tous .

J'ai 3 comptes mail orange avec transfert sur outlook 2016 .( mes mails sont conservés sur le webmail ) 

J'avais configuré les 3 boîtes  mails en smtp / pop . Suite à une mauvaise manip dans la configuration dans une des boîtes mails avec  le fichier pst , j'ai été obligé de reconfigurer ce fichier pst et récréer une boîte  mail mais cette dernière  se trouve en imap/pop .

Du coup je me trouve sur outlook avec 4 mails , mais une n'est plus active .

Je constate maintenant  une lenteur pour accéder à  la réception de mes mails  sur outlook . Une fois que je peux lire mes mails  et surtout quand  il est dirigé sur un site internet ( commercial par exemple )  je mets beaucoup de temps à ouvrir le lien .

Pourriiez vous m'expliquer svp ce que je dois faire ? 

Les message sont configurer pour être lu sur FireFox .

Est-ce du à mon anti virus , ou bien à la coexistence entre le imap et smtp ?

Merci d'avance pour votre aide 

Bien cordialement 

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Bonjour @robert777,

Avez-vous le même dysfonctionnement lorsque vous les consultez via votre webmail ?

Avez-vous testé en utilisant un autre navigateur ?

Yves

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Bonjour Yves 

Bien 

Avec le webmail , je n'ai pas de problème . L'ouverture  et l'affichage des mails  presque instantanée . La redirection des liens sur internet est beaucoup plus rapide avec Microsoft Edge que FireFox .

Bien cordialement 

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@ROB777,

Avez-vous désinstallé et réinstallé Outlook ?

Michel 

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 Non .

Je ne sais pas comment faire . J'ai peur de tout perdre 

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@MichelM_  a écrit :

@ROB777,

Avez-vous désinstallé et réinstallé Outlook ?

Michel 

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@MichelM_ 

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Une désinstallation de courrielleur ferait prendre le risque au demandeur de perdre tout son historique de mail et une désinstallation / réinstallation de produit n'a jamais été la panacée pour régler un problème de paramétrage.

@robert777  a 100 fois raison d'avoir peur de tout perdre.

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Bonjour @robert777 

Ouh là ! Que de confusions !!!

Il est impossible de configurer un compte de messagerie en imap/pop car ce sont deux protocoles différents et il faut choisir l'un des deux. Un compte est donc en imap OU en pop, mais pas un mélange des deux.

La présence de 4 comptes déclarés dans Outlook au lieu de trois n'a aucun impact sur ses performances.

Sans plus de précisions sur le paramétrage de ces comptes, difficile d'aller plus loin.

Un lien est un lien et peu importe qu'il soit activé à partir d'un messages dans Outlook, Firefox, Edge ou autre. Les différences de temps de réaction sont dues à différents facteurs dépendants du réseau : Site géographique de destination, nœuds de réseau traversés, qualité de la bande passante ou autre mais ne dépend pas du logiciel qu l'a activé.

Un message n'est pas "configuré pour Firefox" ou autre.

Un message est contenu dans une boite mail et peut être consulté par n'importe quel application sachant se connecter à Internet.

L'antivirus est hors sujet et n'a pas d'impact sur les performances.

La coexistence de imap et smtp est obligatoire car l'un des protocoles sert à faire entrer les messages et l'autre à les faire sortir.

Explique mieux ton problème, sans supposer quoi que ce soit et utiliser des mots dont tu ne connais pas le sens.

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Bonjour à tous, Bonjour Papou22

@papou 22

J'ai été un peu vite dans mes explications . Désolé .

Voici comment sont configurés mes 3 comptes mails : 

- Les 2 anciens qu'on appellera  xxxx@orange .fr et yyyy@orange .fr . Les fichiers pst de données sont sur le disque D 

 Courrier entrant  : pop et port 995 

 Courrier sortant   : smtp  et port 465 

- Le nouveau compte zzzz@orange.fr  . Le Fichier de données est en ost et se trouve sur le disque C  

 Courrier entrant  : imap  et port 993

 Courrier sortant   : smtp  et port 465 

L'ancien compte zzzz@orange.fr qui porte le même nom apparaît dans la liste  de outlook ,  mais n'est pas actif ( je n'envoie pas et  ne reçois  pas de nouveau message ) . Le Fichier de données est en pst et se trouve sur le disque D 

Il se met à jour pourtant ( je le vois  au niveau de la date qui est identique sur les 3 autres fichiers de données.

C'est peut-être un conflit au niveau de outlook ? 

Je n'ai pas la main pour supprimer mon ancienne boîte mail inactive 

Bien cordialement 

[#9]

Bonjour @robert777,

Je comprends que vous intervenez également sous le pseudo @ROB777  et que vous ne rencontrez pas de difficulté depuis le Webmail.

Le défaut semble donc lié aux paramétrages de votre mail depuis l'application mail tierce (Outlook) et nous n'aurons pas la visibilité sur cette partie. La communauté ou l'éditeur de l'application pourront vous aider sur votre difficulté 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour @robert777 

PST OST sont des extensions propres à Outlook et font partie de sa cuisine interne. Inutile d'aller voir à quoi ils correspondent sans avoir les compétences pour mettre les mains dans les tripes du produit.

Pour info, OST n'existe que pour les comptes en IMAP (ce qui est le cas de ton "nouveau compte"). Ce n'est qu'un fichier "cache" qui permet de voir ce qui est synchro entre le serveur et Outlook, même lorsque Outlook est hors connexion.

D'autre part, il est normal que les deux fichiers soient affectés par un même évènement tel que la réception d'un mail, l'un étant le cache, l'autre l'archivage.

Pour en finir, il est impossible d'avoir deux fois le même compte déclaré dans Outlook, sauf si l'un est en POP et l'autre en IMAP.

Ce n'est donc pas un "nouveau compte" mais une "nouvelle déclaration du même compte sous un autre protocole".

Puisque tu l'as déclaré en IMAP, supprime sa déclaration en POP (ou l'inverse) et basta.

Le choix POP ou IMAP dépend de ce que tu veux faire de tes mails.

- POP = Conservation sur le serveur des mails entrants seulement (éventuellement pour un certain temps seulement)

- IMAP = Synchro de tous les dossiers entre serveur et application client.

Mais pourquoi utiliser le webmail en plus, lorsqu'on utilise une application comme Outlook ? C'est aberrant !

N'essaye pas de comprendre. Utilise ta messagerie sans regarder sous la caisse !

Tu n'es pas mécano ? Tu es le conducteur ! Limite toi à ta conduite (utilisation d'une application de messagerie) sans aller dans un domaine qui ne relève pas de la compétence d'un utilisateur lambda.

Au delà de tes tripatouillages, quel est ton vrai problème de messagerie ?