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[#1]

Bonjour @JPG42,

Notre équipe dédiée, nous demande si vous utilisez un VPN.

Si vous en utilisez un, pouvez-vous le désactiver et tester.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

  Michel

[#2]

Bonjour,

Je n'utilise pas de VPN.

Des essais ont aussi été réalisés avec un téléphone portable, Webmail orange et Outlook, sans succès.

N'hésitez pas à utiliser l'adresse destinataire fournie si vous en avez besoin durant vos investigations.

Une adresse dédiée pour vos essais peut vous être communiquée.

Merci pour votre aide.

Bonne journée...

[#3]

@JPG42,

Toutes vos informations ont bien été transmises à l'équipe en charge de votre dossier. Dès que nous aurons leurs conclusions, nous revenons vers vous.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée à vous ! 😊

Michel

[#4]

Bonjour @martin-19-33,

Je me permets de revenir vers vous pour vous informer que les investigations sont toujours en cours de la part de notre cellule technique.

Dès que nous aurons un retour, nous reviendrons vers vous sans tarder.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5]

Bonjour  @Rachid_O 

Je vous remercie pour la prise en charge et vous souhaite également une bonne journée

[#6]

Bonjour @martin-19-33, 👋

Les investigations sont toujours en cours de notre côté. 🔍

On suit votre dossier de près, et on vous tient au courant dès qu'il y a du nouveau.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. 

Très bonne journée à vous !

Sarah