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problème messagerie

fredamiens80
contributeur confirmé
contributeur confirmé
835  

problème messagerie

bonjour,

une de mes adresses mail ( celle de mon épouse) est partie de ma boite de reception vers mes dossiers que faire ?

CORDIALEMENT


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
823  

Re: problème messagerie

Bonjour @fredamiens80 

 

en principe cela va se résoudre tout seul

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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824  

Re: problème messagerie

Bonjour @fredamiens80 

 

en principe cela va se résoudre tout seul

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
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785  

Re: problème messagerie

Bonjour @fredamiens80 ,

 

Bug en cours chez Orange.

 

Ça n'arriverait pas si tu avais défini un compte secondaire et non pas un alias comme adresse pour ton épouse. Voir ces notions ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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