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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème avec ma messagerie Orange. Souvent quand je veux supprimer un mail, j'ai ce message :

"le serveur opspq.cr8tivityhouse.org demande votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ce serveur signale également : activité suspecte sur votre adresse IP en raison d'un virus nuisible installé sur votre ordinateur. Appelez maintenant sans frais le 09 70 73 83 78"

Qui peut me dire ce que cela signifie et comment y remédier ? 

Merci d'avance pour votre aide. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @titic57 ,

Arnaque !!!

Ton ordinateur est infecté. Surtout n'appelle pas ce numéro qui sera surtaxé et te fera cracher tes cordonnées bancaires. Commence par passer un coup de Adwcleaner

Vois son rapport d'analyse et supprime ce qu'il a trouvé.

Fais également une analyse avec ton anti-virus

[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse. Je vais le faire de suite et je vous tiendrai au courant.

[#4]

Je viens de lancer Adwcleaner et il a trouvé 117 éléments détectés. ils ont été mis en quarantaine puis je les ai supprimés. On verra maintenant quand j'aurai des mails à supprimer.

Encore merci pour votre aide et bonne soiréee.

[#5]

Bonjour,

Mauvaise nouvelle. J'ai de nouveau le même message ce matin quand j'ai voulu supprimer mes mails. J'ai relancé Adwcleaner mais il n'a trouvé aucun élément infecté. Je ne sais vraiment plus quoi faire ?  

Merci d'avance pour votre aide.

[#6]

@titic57 ,

Regarde dans les modules complémentaires de ton navigateur Internet s'il n'y en a pas un que tu ne connais pas.

Qu'a dit ton antivirus ?

[#7]

 Mon antivirus ne détecte rien. Pour les modules complémentaires, j'en ai 3 qui sont activés et 2 autres qui sont désactivés.  Les 3 activés sont : XML DOM Document + IEToEdge BHO + Shockwave Flash Object.   Mais je ne sais pas du tout ce que c'est. 

[#8]

@titic57 ,

Si tu ne les connais pas, vire les !

PS: On ne sait même pas quel navigateur Internet tu utilises !

[#9]

Bonjour,

Le problème n'est toujours pas résolu et j'ai toujours ce message d'erreur quand je veux supprimer des mails. Cela devient vraiment ennuyeux. Merci d'avance pour votre aide.