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[#1]

ok, je reprends à zéro

j'utilise une adresse en @elink.fr et je passe par une livebox.

tout allait bien depuis 15 ans et maintenant, j'ai une erreur si je fais un test de connections :

Envoi du message de test de la messagerie: Impossible d'envoyer le message. Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte. Réponse du serveur : 550 5.1.0 Authentification requise. Authentication Required. OFR102_402 [402]

effectivement, il dit qu'il faut une authentification mais si je coche l'option :mon serveur sortant requiers une authentification, 

il me demande en boucle de rentrer le mot de passe (même si je coche l'option pour l'enregistrer).

j'ai installé thunderbird sur ce pc et j'ai le même problème. 

par contre avec ce pc, je n'ai pas de problème si je change le smpt et que je me connecte à une freebox.

de plus, si je prend la même config sur ce PC et sur un autre relié lui aussi à la livebox, cela fonctionne parfaitement sur l'autre et j'ai l'erreur sur celui là.

ce qui me fait penser que c'est le PC qui me bloque la sortie des messages. j'ai désactivé les anti virus, le firewall, j'ai lancer un scann malwarebyte. rien n'y fait.

[#2]

@frank47 

"Vérifiez l'adresse de messagerie dans les propriétés du compte" signifie que le serveur auquel tu demandes de t'authentifier ne reconnait pas l'adresse utilisée.

Je parle de l'adresse principale de ton abonnement Orange qui doit figurer dans la zone "nom d'utilisateur" sous "Information de connexion". Le mot de passe qui suit doit être celui de ce compte ORANGE, pas celui de ton adresse elink.

Dans le tuto Microsoft qui suit :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2758902/how-to-set-up-an-internet-email-account-in-outlook-...,

on relève malgré tout la phrase suivante : "Dans la zone Nom d’utilisateur, tapez votre nom d’utilisateur. Il s’agit habituellement de la partie de votre adresse de messagerie située à gauche du signe @. Certains fournisseurs de services Internet exigent l’adresse de messagerie complète." Essaye avec les deux, mais chez Orange, c'est l'adresse mail complète.

Le mot de passe qu'on te demande en boucle est celui de ton compte Orange, pas celui de ton adresse elink.

Est-ce que j'ai bon ?

Désactiver le pare-feu de la box est inutile et dangereux.

[#3]

Bonjour @frank47 

@papou22 

Ça ne peut pas fonctionner de la façon du tu es configuré dans ta copie d'écran.

Pour le serveur sortant tu a coché : Utiliser les mêmes identifiants que mon serveur entrant, alors que ton serveur entrant à les identifiants de elink et non pas ceux d'Orange.

Donc tu va cocher "se connecter à l'aide de" et saisir les identifiants pour le serveur smtp.orange.fr donc tes identifiants Orange

.

[#4]

Bien vu @JuanLucas38  !

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@papou22 

C'est ça le partage..........

[#6]

bonjour, et encore merci pour le temps que vous passez sur mon problème.

j'ai rentré ce que vous m'avez dit. résultat, il ne se connecte plus au serveur entrant et il me demande le mot de passe en boucle (le mot de passe orange qui fonctionne depuis le webmail) .

je ne pense pas que la configuration outlook soit en cause car la configuration que j'utilise depuis longtemps fonctionne très bien sur un autre PC avec la même version outlook , la même version windows et sur la même box.

[#7]

j'ai l'impression que les copies d'écran ne sont pas visibles .

dites moi si vous les voyez ?

[#8]

@frank47 ,

Moi je les vois en tant que TopMembre.

Le port entrant ne doit pas être 110 mais 995 et la case SSL cochée.

[#9]

oui, effectivement la copie d'écran est avec 110 sans SSL mais c'est le même résultat avec 995 et SSL

[#10]

@frank47 

@papou22 

Dans ta copie d’écran C10.jpg tu devrais plutôt mettre les identifiants de Elink et non pas ceux d'Orange car ça à l'air d'être le serveur entrant.