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bonjour depuis plusieurs jour je ne peux plus envoyer de mail orange depuis mon iphone j'ai a chaque fois un message d'erreur qui dire que les adresse mail sont incorrect  j'ai essayer de suprimer et recreer le compte  c'est toujours pareil

quelqu'un a t' il une idee du probleme

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Bonjour @zim42,

Je vous propose de faire un point ensemble 😊.

Dans un premier temps, depuis quel support consultez-vous vos mails ? (Mail Orange...). 

De plus, afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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Bonjour @zim42,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé

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Je consulte mes maîls depuis plusieurs solution mais mon problème actuel se trouve depuis iPhone 13 

compte mail créer depuis plusieurs de dix ans 

la réception de mail fonctionne mails PA sles envoi message d’erreur systématiquement de adresse mail non valide

énsuite vous me demande mes coordonner complété c’est suspects je ne vous connais pas  de plus vous me demander une ligne fixe et adresse je vois pas l’intérêt.  
la boîte mail fonctionne très bien depuis les autre accès le problème se situe unique depuis iPhone et depuis dernière Maj 

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Bonjour @zim42 

Nous avons besoin de vos coordonnés pour ouvrir un ticket incident auprès de notre service expertise.
Nous avons également besoin de la version logiciel de votre mobile.
Nous restons à votre écoute 🙂

Mely

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Bonjour @zim42 
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour @zim42 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Afin d'alerter nos équipes, pouvez-vous nous nous indiquer
- Version IOS de votre iPhone 13
- L'application utilisé et sa version (si différente de l'application "Mail"
- Une copie d'écran du message que vous avez.
- Un ou plusieurs Horodatages d’envois

Je vous remercie par avance.

Max

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Bonjour @zim42 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

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la reponse a ete faite a ma premeiere personne qui meles a demande

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Bonjour @zim42, 

En effet, nous avons bien reçu vos coordonnées, cependant mon collègue Max vous a demandé d'autres informations afin de vous apporter notre aide 😊.

Pour rappel voici sa demande :

Afin d'alerter nos équipes, pouvez-vous nous nous indiquer
- Version IOS de votre iPhone 13
- L'application utilisé et sa version (si différente de l'application "Mail"
- Une copie d'écran du message que vous avez.
- Un ou plusieurs Horodatages d’envois

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée. 

Nadia