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Bonjour,
Sur ma messagerie orange ( adresse en wanadoo ) je peux envoyer des mails mais ceux-ci n’arrivent pas au destinataire ou sont traités en spam. J’ai essayé de m’envoyer un mail de test, celui ci apparait bien dans « envoyés » mais je ne le reçois pas . J’ai fait un test dans le paramétrage du compte sous outlook et je retrouve le message de test en spam !
Quelqu’un a-t-il une idée pour me débloquer ou pour savoir si je fait l’objet d’un piratage ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Problème résolu par Orange.
Il s'agissait d'un blocage par "abuse".
![](/skins/images/CB69011125C4E76945FF6679D346B404/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)
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Re: probleme messagerie orange
Bonjour @pujolj
Et tes messages, tu les envoies habituellement comment : webmail/navigateur ou logiciel...?
Test dans le paramétrage du compte avec Outlook...? Tu as testé quoi dans le paramétrage...???
Les bons paramètres smtp avec logiciel messagerie et compte orange ou wanadoo :
smtp.orange.fr Port 465 Sécurité SSL/TLS
Ton adresse wanadoo : toujours bien rattachée à un contrat internet en cours de validité...?
Non: oublie l'adresse, elle est en sursis.
Cdt
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Re: probleme messagerie orange
j'ai le problème quelque soit le logiciel utilisé pour l'envoi des mails ( mail orange ou Outlook sur mon PC ). J'ai vérifié les paramètres de la configuration du compte Imap 93 / 465
![](/skins/images/CB69011125C4E76945FF6679D346B404/responsive_peak/images/icon_anonymous_message.png)
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Re: probleme messagerie orange
Re @pujolj
Tu n'as pas répondu sur la validité de l'adresse/ liée à un contrat valide ou non.
Si valide:
Est-ce Idem si tu envoies avec une autre adresse en @orange.fr, ou seulement adresse @wanadoo...?
Si les 2 et terminal connecté à ta livebox: essaie en renouvelant ton IP Wan livebox via l'espace client ou appli Orange et moi...
Cdt
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Re: probleme messagerie orange
oui contrat valide. L'autre adresse ....@wanadoo.fr liée à ce contrat fonctionne normalement.
J'ai effectivement changé l'IP de la livebox sans succès. Sur mon adresse la réception marche normalement, les mail envoyés sont marqués comme envoyés mais n'aboutissent pas !?!
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Re: probleme messagerie orange
Bonjour @pujolj,
Je prends connaissance de vos messages et des différentes manipulations effectuées.
Avez-vous essayé d'envoyer un mail depuis le webmail, c'est-à-dire via l'adresse mail.orange.fr et sur un autre équipement ?
Cela vous permettra de vérifier si cela provient des applications et du matériel.
Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: probleme messagerie orange
Bonjour Julia,
Oui tout ceci a été testé.
J'ai aussi une adresse secondaire ...@wanadoo.fr qui fonctionne parfaitement.
Seule celle-ci me pose des problèmes et uniquement sur les envois !?!
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Re: probleme messagerie orange
Je vous remercie pour vos informations complémentaires.
Afin que je puisse investiguer, pouvez-vous me communiquer comme demandé par mon collègue vos coordonnées ainsi que l'adresse mail concernée ?
(En message privé)
Je vous en remercie et reste dans l'attente de votre retour.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Problème résolu par Orange.
Il s'agissait d'un blocage par "abuse".
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Re: probleme messagerie orange
Bonjour @pujolj,
Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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