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Bonjour,

En novembre 2025, j'ai changé de numéro de téléphone. Tout fonctionnait bien jusqu'à environ une quinzaine de jours. Maintenant, je ne peux plus accéder à ma messagerie sur mon PC. Ils me propose de m'envoyer un SMS à un numéro de téléphone qui n'existe plus pour confirmer mon identité. Evidemment je ne reçois pas de SMS e je ne peux pas mettre mon numéro de téléphone à jour.

Cependant, je peux accéder à ma messagerie sur mon téléphone portable, hélas je ne peux pas imprimer mes pièces jointes (factures, devbis...). 

Merci pour vos conseils 

Cordialement.

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Bonjour @plage44 

Connecte ton PC  à la livebox à laquelle l'adresse concernée est rattachée par contrat.

Le simple mot de passe suffira alors pour t'identifier.

Ensuite change le numéro de téléphone de contact.😃

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Bonjour @plage44 !

Votre messagerie sur PC vous pose encore des soucis ?

N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous aider. Bonne journée à vous. 

Frédéric