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Bonjour,

C'est tout nouveau. A l'instant je veux consulter mes mails. Impossible, c'est comme si je n'avais plus de connexion internet.

Pourtant, aucun problème avec les autres sites. ça ne concerne que l'accès à ma messagerie. D'autres personnes dans mon cas ? Que faire pour avoir accès à mes messages ?

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Moi aussi, j'ai installé thunderbird pour me dépanner. Sinon application orange mail sur mobile. Il pourraient signaler si c'est une panne venant de leur serveur  !

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Je viens de tenter, via mon tel portable, j'ai bien eu accès à ma messagerie.

C'est pénible, d'autant plus qu'il y a de plus en plus de problèmes maintenant avec Orange, et le prix de leurs abonnements n'a pas baissé pour des prestations en baisse.

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Bonjour @clemence36 

Je vous propose notre aide.

Si j'ai bien compris votre Livebox s'éteint plusieurs fois dans la journée.

Votre Livebox est-elle branchée sur une multiprise électriquement ? Si c'est le cas, pouvez-vous faire un test en la branchant directement ?

Si le problème persiste ou si elle est branchée en direct, afin d'accéder à votre dossier et tester vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @clemence36 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour, merci pour votre aide,