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[#1]

Bonjour,

Dans le cadre d'un mémoire, je souhaite envoyer un questionnaire par mail à une liste de contact.

J'ai préparé mes mails et j'ai indiqué les destinataires dans Cci pour la confidentialité. Seulement, lors de l'envoi du mail j'ai le message d'erreur "Erreur technique sur le serveur" et le mail ne s'envoie pas. Mes premiers envois ont fonctionné mais depuis impossible d'envoyer un mail. Même en indiquant un seul destinataire cela ne fonctionne pas.

J'ai essayé de déconnecter ma livebox, de changer de connexion internet en utilisant mon portable mais rien ne change.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci,

Aymeric

[#2]

Bonjour @AymericSz 

On peut essayer de t'aider si tu nous dis comment tu envoies tes emails : via navigateur à tout faire + webmail.? Ou via un logiciel, lequel, et SMTP paramétré comment.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour Daniel,

J'envoie mes mails à partir de Google Chrome sur la messagerie "standard" d'Orange.

Pour le paramétrage SMTP, je dois avouer que ça dépasse mes compétences et je ne sais pas comment y accéder.

Merci,

Cordialement,

[#4]

Merci pour votre message, je suis une utilisatrice, mais absolument pas une technicienne,

c'est comme ma voiture, je ne sais pas et ne peux pas la réparer.

Merci quand même de votre aide.

Bon Week end.

[#5]

Re @AymericSz ... ou @Daisy2015 ...???

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@AymericSz  a écrit :

J'envoie mes mails à partir de Google Chrome sur la messagerie "standard" d'Orange.

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Alors les paramètres smtp ne te concernent pas. Seulement avec logiciel de messagerie.!

Dans ton cas:

- essaie avec un autre navigateur

- si pas mieux: essaie d'envoyer avec une autre adresse. Si tu as envoyé trop de messages à trop de destinataires dans un laps de temps trop court, possible que ton adresse ait été blacklistée.

- si pas mieux : assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Je vois bien l'adresse mail Black listée car j'ai envoyé un mail à 2 000 personnes en très peu de temps...

J'arrive à envoyer un mail de temps en temps. Je pense qu'il va falloir être patient.

Merci pour votre aide !

Cordialement,

Aymeric 

[#7]

Bonjour @AymericSz ,

@Daniel35 ,

Ouh là !!! Mail à 2000 personnes en mode webmail sans authentification ?! On ne doute de rien !

Pas étonnant que tu sois immédiatement considéré comme spammeur !

Essaye de changer d'adresse IP en redémarrant ta box par l'interface administrateur (un redémarrage "électrique" ne suffit pas).

A l'avenir, utilise un logiciel client de messagerie qui permet des envois authentifiés (et encore, pour 2000 personnes... ? )

Voir le point 5.22 (et le reste) de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...