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[#1]

Bonjour @JJC24,

Je reviens comme convenu suite au retour de notre cellule d'expertise.

Pouvez-vous me dire si vous utilisez un VPN ?

Si oui, pouvez-vous le désactiver et refaire un test d'envoi sur votre propre adresse mail ? (comme demandé hier)

Je vous en remercie et reste en attente.

Yves

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, non je n'utilise pas de VPN. Mais le problème semble s'être réglé tout seul hier dans la matinée. Je pensais que le service d'Orange y était pour quelque chose. Les mails s'envoient désormais sans problème en tout cas.

[#3]

@JJC24,

Je suis ravie de vous lire 😊. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous proposer notre aide.

Passez une belle après-midi. 🌞

Sophie

[#4]

bonjour, j'ai le même souci mais sans VPN, que faire ?

Merci !

[#5]

même problème pour moi depuis ce jour. j'essaie de comprendre aussi.

 impossible d'envoyer les messages avec même réponse que vous.

 j'ai effectivement un vpn depuis 4 jour nord vpn, que je viens de résilié  ce matin. Je n'en ai pas l'utillité en fait et il semble me **bip** le bordel...

[#6]

Bonjour également @chapo1 

Oui un VPN sauf cas particuliers n'est d'aucune utilité et apporte plus d'ennuis que d'avantages.

Si tu n'as plus de VPN et que le problème persiste, tu subis les effets de ce bug récurrent du webmail qui dure depuis plusieurs mois.

Si ça perdure, problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#7]

Bonjour @chapo1,

Avez-vous pris connaissance du message de @Dibalam ?

 Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel

[#8]

merci des réponses.

 je l'ai supprimé et demandé le remboursement. Ils doivent me rembourser j'attends.

Cependant, j'ai rallumé mon ordi. et ce matin ça passe à nouveau.

et bien plus vite.

moralité.

c'est le vpn qui me bloquait ou j'avais mal fait qque chose.