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Bonjours à tous, j'ai résilier mon contrat livebox depuis 3 mois orange a reçu mes équipements depuis le 30/04  mais ne m'a toujours pas envoyer mes 49,00 eu de caution.impossible de leur envoyer un mail j'ai tel au 01******** service client et là un 

préposé ma donné le no ******.ce no est surtaxé 2,90 l'appel + 2,90 la minute.je ne lui dis pas merci a ce crabe.

[EDIT @razlapatate : Merci de ne pas communiquer de numéro suspect en public]            

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bonjour @razlapatate 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt