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[#1]

J'ai supprimé samedi 30 avril 2022 une adresse mail rattaché à mon adresse mail principale.

Comment faire pour récupérer tout son contenu? Celui ci n'avait pas été sauvegardé.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Mcaz 

Adresse secondaire ou bien alias.?

- Adresse secondaire (avec son propre mot de passe) supprimée, sans sauvegarde : c'est cuit.

- Alias : messages dans la boîte de réception de l'adresse racine, en principe.!

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[#3]

Merci beaucoup pour votre réponse.

Malheureusement, c'était sa propre adresse secondaire avec mot de passe.

Cordialement

[#4]

Bonjour toujours @Mcaz 

On compatit...

Mais tout ce qui est important doit être sauvegardé ou ce n'est pas important. Pour la messagerie, ça passe par l'utilisation d'un logiciel de messagerie comme Thunderbird avec sauvegardes.!

Y penser pour l'avenir.

Cordialement
Daniel35
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[#5]

Merci.

Pour ma part c'est ce que je fais mais pas mon fils qui utilisait toujours le compte de messagerie que je lui avais crée quand il était ado et chez nous.

J'ai fait l'erreur samedi de la supprimer .

Cordialement

Mcaz

[#6]

Bonjour @Mcaz ,

@Daniel35 

Si ton fils tient à pouvoir continuer à utiliser cette adresse mail, il faut en demander le "dégrillage"au 3900 et la recréer comme compte secondaire sur un abonnement. Le sien ou le tien.

Mais tout le contenu sera perdu car c'est ce qui arrive quand on ne stocke pas ses mails chez soi et qu'on n'en fait pas de sauvegardes.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#7]

merci pour la réponse. Les 2 personnes que j'ai eu en appelant le 3900 ne semblait pas connaître le "dégrillage" et m'ont simplement dit que l'on ne pouvait plus rien faire.

cordialement

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@Mcaz  a écrit :

merci pour la réponse. Les 2 personnes que j'ai eu en appelant le 3900 ne semblait pas connaître le "dégrillage" et m'ont simplement dit que l'on ne pouvait plus rien faire.

cordialement

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Bonjour @Mcaz ,

C'est assez fréquent et les conseillers bottent en touche. Réessaye et insiste avec l'espoir de tomber sur un "bon" car dégriller une adresse pour supprimer son gel de 6 mois avant de pouvoir la recréer est possible. Certains savent le faire.

[#9]

C'est ce que j'ai fait.

J'ai un nouveau RV avec une personne "dédiée" mercredi entre 12h00 et 13h00.