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bonjour

 suite au piratage de ma boite mail, je voudrais récupérer mes mails qui ont disparu

on me dit d'aller sur assistance dédiée, 

je ne trouve pas où est cette assistance 

quelqu'un peut il m 'aider,

merci d 'avance 

[#2]

Bonjour @rebecca47 

il n'est pas possible de récupérer les mails disparus durant le piratage

cdt

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Bonjour @rebecca47 ,

Vois cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-effac%C3%A9s/m-p/2788656#M249713

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ok merci

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je fais de nouveau appel à vous

comment savoir si pendant le piratage de ma boite, le pirate a fait une manip pour que   mes mails  actuels, aussi bien ceux que j'envoie que ceux que je reçois lui soient redirectionnés à son adresse 

j'ajoute que je reçois mes mails normalement mais peut être que le pirate les reçoit en copie ? 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @rebecca47 ,

Regarde dans les paramètres de ton compte par roue dentée en haut à droite / Tous les paramètres / Généralités / Transfert de mails, s'il y a une redirection, mais si le piratage est récent (depuis mars dernier), il est impossible pour un pirate de mettre en place une telle redirection si il n'est pas sur la ligne et box de l'abonné.

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merci infiniment, je ne connaissais pas du tout ces réglages, 

le réglage est positionné sur ne pas transférer 

encore merci