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bonjour,

comment puis je récupérer des fichiers mis en spam?

j'appuie sur non spam et ça revient toujours en spam...

je n'arrive pas non plus à enregistrer l'adresse mail dans mes contacts..

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Bonjour  @fanchon04 

Tu peux, dans un premier temps configurer le mail orange pour que les spams restent dans la boite de réception.

Comme ceci :

Moi je le fais par ce que j'utilise Thunderbird et pas le mail Orange

Ensuite c'est Thunderbird, dans mon PC qui fait le tri.

Pour toi cette configuration te permettrait déjà de ne plus perdre les messages en question

Attention

Après que tu aies demandé à ce qu'un message ne soit pas traité comme spam

Le mail orange t'affiche ce message :

Clique sur  " ajouter à ma liste rouge >> " ce texte est actif et le traitement consistera à ajouter l'adresse émettrice à la liste rouge.

Il y a exactement le symétrique pour  "ajouter à ma liste verte", dans le cas du spam acceptable.

Mes captures proviennent du mail Orange, il y a l'équivalent dans le nouveau mail Orange

Cordialement

PhilDur