bonjour @JuanLucas38 ,
je vais être clair : je suis informaticien et je gère des emails depuis 1996, ce n'est pas une erreur si c'est mon premier sujet sur ce forum. Crois moi, toutes les solutions "simples" ont été explorées, et même les solutions plus techniques (SPF / DMARC / DKIM, reverse DNS, changement d'IP par le passage à un relais de messagerie, ect...)
symptômes:
- envoi d'un mail par le fournisseur vers l'adresse orange -> n'arrive pas , pas de message d'erreur
- envoi de même mail depuis une autre adresse du même domaine vers l'adresse orange -> n'arrive pas , pas de message d'erreur
- envoi du même mail par une autre adresse (y compris une adresse gmail) vers l'adresse orange -> arrive
- envoi du même mail depuis le domaine fournisseur (g-suite) vers une autre adresse que j'utilise -> arrive..
c'est vraiment un soucis entre orange et ce domaine, les logs G-suite montre que le mail est délivré sur le serveur d'orange qui le jette sans prévenir. J'ai tenté de contacter la cellule abuse, qui me répond (de manière automatique) qu'il ne traite que les signalements de spams.
A qui dois-je m'adresser pour signaler un "faux positif" dans leur filtre anti-spam ?
Est-ce normal qu'orange ne délivre même pas un message d'erreur pour signaler qu'un mail n' a pas été délivré ?
c'est assez pénalisant
Kloy
