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[#1]

Bonjour 

Depuis 3 jours je ne reçois plus sur mon portable les mails .Je peux  par contre en envoyer

.Je reçois  et envoie sans problème les mails sur le PC .

j'ai modifié mon mot de passe de messagerie  mais pas de changement .Pas de modification en éteignant et rallument le portable

Si je tente de modifier le mot de passe sur les serveurs entrants et sortant il ne l'accepte pas  

Avez vous une solution? 

merci 

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Bonjour @Ctgy ,

Je vais supposer que tu utilises une appli de messagerie sur ton portable et le webmail sur ton ordinateur.

Si c'est le cas, vérifie si le paramètre d'accès à POP et IMAP n'a pas été désactivé et réactive le si possible :

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Merci du retour rapide 

je ne trouve pas ce volet sécurité sur le portable dans la rubrique gestion de compte.

Ou dois je aller

[#4]

Bonjour . @Ctgy 

@Ancien Membre 

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@Ctgy  a écrit :

....je ne trouve pas ce volet sécurité sur le portable dans la rubrique gestion de compte.

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C'est dans les paramètres webmail que ça se passe. Et pour accéder à l'icône Roue crantée qui mène aux paramètres webmail, il faut passer le navigateur utilisé en option Version pour ordinateur, ou équivalent suivant navigateur.... Et zoomer ou avoir de bons yeux. Ou faire la manip avec un PC...😉

Je présume que par "portable" tu parles de smartphone et pas d'un PC portable.😉

Cordialement
Daniel35
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