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Bonjour ,depuis quelques temps le chargement des mails sur mon ordi est très long , voir décalé de plusieurs jours . j'ai une adresse wanadoo.fr et une orange.fr..j'ai comme navigateur Firefox.

par contre ce qui est curieux c'est que les mails arrivent sans problème sur mon téléphone .

Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème

par avance merci

précision s'il en faut :je suis client orange.

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Bonjour @fildef85 

Ton PC hors internet : fonctionnement normal ou escargot.?

SI OK:

- connexion internet via quel moyen.?: câble ethernet., wifi., CPL/plugs.

- est-ce que la navigation Internet est OK.? Ou seulement problèmes avec les mails.?

Essaie ça :

Fais un grand nettoyage de printemps à Firefox: raccourci appui simultané sur Ctrl+Maj+Suppr, et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes.

Puis ré-identifie-toi et re-essaie.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour Daniel35

je suis en connexion wifi et sous Windows 10

la navigation sur internet est normale ,et le problème,  seulement avec les mails .

je viens d'essayer la manip,mais il ne se passe rien !

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Re @fildef85 

Alors essaie avec un vrai outil pour gérer ta messagerie un logiciel comme Thunderbird (+ sauvegardes,.!. pour ne rien perdre )

Accès direct aux serveurs, contrairement au navigateur.

Tout est là dans ces tutos de @papou22 :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour Daniel35

je vais suivre vos conseils et installer Thunderbird.

bien cordialement.