internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

aléatoirement je ne reçois pas les messages sur mail d'apple. Tout est bien configuré mais il n'arrive pas à se connecter pour récupérer les messages. et puis à un moment ça marche.

est-ce fréquent et comment faire?

réception par IMAP port 993 avec ssl

[#2]

Bonjour @nouchkad 🙂,

Constatez-vous ce même fonctionnement sur l'application mail Orange ?

Bonne journée.

Sophie

[#3]

Bonjour @nouchkad 

Que se passe-t-il quand "il n'arrive pas à se connecter pour récupérer les messages".

Message d'erreur ? Lequel ?

@Sophie_C 

Ça ne peut pas être pareil car l'appli Orange est un webmail. Pas un client de messagerie !

[#4]

bonjour

cela fonctionne très bien sur le site Orange.

Apparemment si j'ai bien compris, Orange a renforcé la sécurite et mon ordinateur mac est trop ancien. J'ai le problème avec les messageries "orange" qui utilisent le protocole IMAP  et je n'ai pas de problème avec "wanadoo" qui utilise le protocole POP.

Merci de confirmer.

Peut-on changer le protocole imap?

[#5]

Bonjour @nouchkad ,

Si je t'ai posé la question ci-dessous, c'était dans le but de t'aider.

Que se passe-t-il quand "il n'arrive pas à se connecter pour récupérer les messages".

Message d'erreur ? Lequel ? 

Puisque tu n'y réponds pas, j'en conclus que tu ne souhaites pas l'être, donc on en restera là.

[#6]

bonjour

le message que je finis par trouver (encore faut-il savoir le chercher!) est:

" les connexions au serveur imap.orange.fr sur les ports par défaut ont expiré"

[#7]

@nouchkad 

A priori, ça ressemble à un problème intermittent de serveur Orange.

Déjà vu par moments :

https://communities.apple.com/fr/thread/251090747
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-d-envoi-de-mails/td-p/2384489
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/smtp-orange-connexions-expir%C3%A9e/td-p/2224511

.../...

[#8]

bonsoir

merci d'avoir pris le temps de me répondre.

[#9]

Bonjour @nouchkad,

En qualité de service client Orange, nous sommes amenés à vous accompagner pleinement sur notre cœur de domaine que sont les produits et offres de notre Marque.

Dans le même esprit, et dans votre cas, l'Assistance Apple sera la plus à même de vous accompagner (puisque l'envoie ainsi que la réception fonctionne correctement depuis nos applications Orange). 
 
Notre équipe vous souhaite une agréable journée.

Cécile