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bonjour

j'utilise actuellement une adresse mail qui est mon adresse principale aujourd'hui

je souhaiterais recuperer une adresse mail que j'utilisais avant , celle ci contenait mon veritable nom et prenom

******.*****@orange.fr

c'est pour cette raison que je souhaite la recuperer

malheureusement je n'ai plus en tete mon mot de passe

j'ai essayer la recuperation

d'un coté cela me dit que l'email n'existe plus ?

et d'un autre que celui ci est pris ?

y a t il uns solution ?

[#2]

Bonjour,

@dadoux30

Si votre ancienne adresse mail est libre cela est possible,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour,

Tu peux aller modifier le mot de passe de cette adresse dans ton espace client en t'y connectant à partir de l'adresse principale.

Le mot de passe qui sera demandé pour faire ce changement est celui de l'adresse principale.

Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/compte-secondaire-ne-reconnait-pas-le-mot-de-passe/td...

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Bonjour @dadoux30 

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour @dadoux30 

J'ai eu le retour du service expertise, pouvez-vous recréer l'adresse mail ?

Merci de me tenir informée.

Bonne soirée.

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resolu merci beaucoup au staf

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Bonjour @dadoux30 

Parfait.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

[#8]

bonjour,je souhaite récupérer mon ancienne adresse mail ****-***.****@wanadoo.fr au lieu d'orange.fr

merci d'avance

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour @jl181,

Impossible ! Le nom de domaine wanadoo est en cours de disparition et il n'est plus possible de créer une adresse sous ce nom de domaine, mais toute adresse mail en @orange dispose d'un alias automatique et reçoit les mails envoyés à sa forme @wanadoo.

P.S. J'ai signalé ton post à la modération car mettre son adresse mail sur un forum public c'est être en recherche active d'emm.bêtements.