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Bonjour,

Après déménagement, j'ai désormais la fibre. Je constate que ma seconde adresse mail orange n'apparaît plus dans ma boite mails. J'ai essayé de la recréer, mais message "existe déjà" quelqu'un sait-il comment la faire réapparaître ? merci beaucoup.

PS j'ai dit bonjour et merci  alors pas de réponse agressive svp !

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bonjour @MARIUSBABOUCHE 

en attente d'autres intervenants

sur la page d’accueil,lorsque tu passe ta souris sur ton pseudo et que tu clic sur changer de compte que se passe t'il

cdt

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Bonjour @MARIUSBABOUCHE 

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@MARIUSBABOUCHE  a écrit :

...Je constate que ma seconde adresse mail orange n'apparaît plus dans ma boite mails...

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Est-ce que ta seconde adresse est un alias ou une adresse secondaire à part entière.?

Voir la différence par ici:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

Si c'est un alias, tu devrais la retrouver via la gestion des adresses mail de ta messagerie webmail (Mes préférences / ancienne messagerie, ou Roue crantée-Paramètres / nouvelle messagerie

Si c'est une adresse secondaire, vérifie que tu la trouves bien via la gestion des utilisateurs de ton compte principal. Suis le tuto.

Cordialement

Daniel35

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Merci beaucoup Daniel, je vais me poser et regarder cela de plus près.Pour moi c'est une adresse secondaire à part entière, mais j'ai fait "plein de bidouilles" hier pour modifier mon adresse principale initiale, qui, par je ne sais quel procédé (sans doute à cause d'un changement de contrat lié à la fibre que je n'avais pas avant) se trouvait changée...bref...c'est un peu compliqué pour moi. J'ai bien de nouveau mon adresse initiale partout, sauf cette deuxième qui a disparu, si je ne parviens pas à la récupérer, tant pis, elle ne recevait pas de mails très importants, je vais en recréer une autre. Mais je vais essayer de suivre tes conseils. Bonne journée !

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Bonjour, merci de t'on aide. alors lorsque j'indique "changer de compte" je la retrouve bien cette adresse secondaire et j'y ai accès, mais elle reste liée à mon adresse initiale, supprimée hier (qui s'est trouvée modifiée lors du passage à la fibre...je ne sais pourquoi..) donc, voilà, je ne sais comment la rattacher à mon adresse principale. ça n'est pas si grave, à la limite j'en créé une autre, mais j'aurais apprécié de pouvoir la récupérer. je ne vais pas me lancer dans de grandes manipulations car je suis vraiment "limitée" en compréhension de tout cela !  bon je vais persévérer ! en attendant, merci et bonne journée !

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finalement je me demande si ça n'est pas un ALIAS   je me pose et vais lire tranquillement toutes les explications disponibles..