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Bonjour a tous !

hier soir message d'erreur "serveur imap ne repond pas"

en regardant sur les forums, il était conseillé de supprimer le compte Wanadoo sur mon tel et de le recreer.. mais plus du tout acces a mon compte mail.... ni sur le tel ni sur PC.... aucuns moyens de recuperation ...

HELP !!!!! il faut faire quoi ?????

merci a ceux qui prendront le temps de m'aider....

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Bonjour @sofT5574 

Cette adresse mail en wanadoo est-elle encore rattachée à un contrat en cours chez Orange ?

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euh .... normalement oui..

(je suis en plein cauchemards.... c'est l'adresse dont je me sert professionnellement...

je suis infirmiere liberale)

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@sofT5574 

C'est le "heu...." qui m'inquiète !!!!.

Tu as eu comment cette adresse mail ? à la création de ton abonnement actuel ou d'une autre façon ? Si OUI laquelle ?

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je viens de decouvrir que j'ai acces a mon compte Wanadoo sur ma surface mais uniquement jusqu'au 11/02/19.

 Ap, plus aucuns mails....

Sur mon iPhone, le compte n'est meme pas connu....

(Si jamais ca peut aider a depatouiller....)

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Bonjour @sofT5574 

On ne te demande pas tes états d'âme (que je respecte et dont je me doute), mais une réponse précise à une question précise.

"euh .... normalement oui.." reste dans le flou.

C'est simple à savoir :

Payes-tu un abonnement mensuel pour ce compte de messagerie ?

Peux-tu accéder à ton espace client avec cette adresse ?

Si la réponse est non, cette adresse aurait dû disparaitre 6 mois après résiliation de l'abonnement.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Cl%C3%B4ture-compte-Mail/m-p/1794349#M117670

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j'ai cette adresse depuis + 20 ans ! a l'epoque ou j'ai pris ma 1ere connexion box internet chez Wanadoo...

depuis j'ai changé pr free, mais j'ai toujours conservé et utilisé cette adresse Wanadoo.

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@sofT5574 

@Ancien Membre 

Donc si on se résume tu n'es plus cliente Orange ?

Si c'est ça ton adresse à purement et simplement été supprimée, certes avec du retard par rapport au 6 mois mais malheureusement Orange s'en est aperçu et à fait son boulot.

Imagine dans quelle m**e tu es maintenant car il me semble que tu as dis que c'était une adresse professionnelle

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merci pr votre reponse !

non je ne paye plus d'abonnement a orange depuis des années !! et pourtant j'utlise encore cette adresse !!!

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@sofT5574 ,

@JuanLucas38 ,

Aïe, aïe, aïe !

Là, tu es très très mal.

Tu fais partie des oubliés d'Orange qui, comme déjà dit, aurait dû supprimer cette adresse 6 mois après résiliation.

Continuer à l'utiliser gratuitement après résiliation sur le dos des autres relève d'une énorme négligence coupable !!!

Personne chez Orange ne lèvera le petit doigt pour t'aider.

Tout ce qu'on peut te conseiller est décrit dans ma réponse précédente.

En ce qui concerne le contenu de l'adresse (mails et contacts), si tu n'utilises pas de courrielleur qui importe tout chez toi, tu n'as plus que tes yeux pour pleurer.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...