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[#1]

Bonjour

sur mon mail pro impossible de connecter mes logiciels de messagerie depuis quelques jours.

le serveur IMAP ne répond pas.

Que ce soit sur mon mobile ou sur outlook 2016 .

Connexion par le webmail orange.fr ok

paramètres IMAP je pense bon surtout qu'avant cela fonctionnait.

imap.orange.fr SSL 993

Jai essayé sur un autre poste l'ajout de mon compte idem, outlook me demande le mot de passe en boucle.

Encore un fois j'ai validé le mot de passe en me connectant au webmail.

On a essayé d'ajouté le compte perso orange d'un ami la sa fonctionne.

Une idée?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Si le mot de passe (ou l'identifiant) est demandé à chaque tentative de connexion c’est que l'un des 2 n'est pas reconnu.

Vu que ton mot de passe fonctionne en Webmail, après l'avoir saisi, fais un copier, et ensuite tu fais un coller dans ton logiciel de messagerie, au moins de cette façon tu es sur du mot de passe.

Pour l'identifiant revérifies bien que ce soit ton adresse mail complète, sans erreur.

Tu peux également faire un copier/coller pour l'identifiant.

[#3]

bonjour et merci de vous intéresser a mon cas ( contrairement au SAV...).

Manip faite par acquis de conscience mème résultat.

Je suis certain qu'il y a bien un problème avec l'imap.

La connexion fonctionne en pop3...

comment joindre la bonne personne chez orange ? au 3901 si le webmail fonctionne ils ne poussent pas plus loin ...

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"Connexion au serveur de messagerie entrant (IMAP): La connexion au serveur a été interrompue. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de services Internet."

voila le message si je tente d'ajouter mon compte dans outlook.

[#5]

Bonsoir

Pourrais tu faire un premier essai en saisissant un mot de passe faux, franchement faux, juste pour voir si le message d'erreur d'Outlook sera le même ou paLa configuration par défaut de courrier est en IMAP, tu peux créer autant de comptes IMAP que tu veux ça ne te provoquera aucun souci.

Ce test pourrais mettre en évidence une anomalie d'Outlook.  Quelle version d'Outlook utilises tu ?

J'utilise Thunderbird, courrier  et Outlook  2010. Pour l'instant je n'ai pas de soucis avec imap.orange.fr:993 et SSL

Comment as tu rempli "Nom d'utilisateur" ? Il faut mettre l'adresse mail complète.

Cordialement

PhilDur

[#6]

je ne l'ais pas précisé mais le problème se pose avec outlook mobile également , même résultat avec Thunderbird.

ps:j’utilise out look 2016 mais pour le coup pas de rapport

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personne ?

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les réponses aux questions ?

le résultat du test  ?

Merci d'avance

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@fcare  a écrit :

je ne l'ais pas précisé mais le problème se pose avec outlook mobile également , même résultat avec Thunderbird.

ps:j’utilise out look 2016 mais pour le coup pas de rapport

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Bonjour @fcare ,

Quel est ton anti-virus ?

Essaye en l'arrêtant.

[#10]

avira, je viens de faire l'essai mème problème.