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[#1]

Bonjour
Je suis à l'étranger et j'utilise que le wifi
J'ai reçu un mail ce matin me disant merci de votre contact+ vous allez être débiter de 3,85€.
Je n'ai rien acheté.
Comment contacter le service client via internet?
Merci

[#2 · Accepted solution]

salut @bich06

commences par désactiver les services contact+ et internet+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

et ensuite, vois ici :

http://contact.orange.fr/

[#3]

Bonjour @bich06

Tu peux les contacter aussi en passant par le formulaire adéquat
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

[#4]

Bonjour,

Depuis ce matin avant 7 heures, à l'ouverture de ma boite mail, j'ai constaté que le service contacts m'indiquait que je comptais zéro contact...

Que faire ?

******@orange.fr

[Edit @pmouak  : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[#5]

Bonjour @pmouak ,

Piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Sans doute à cause d'un mot de passe trop faible et jamais changé :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

Et en plus, tu mets ton adresse mail privée sur un forum public !!! Ne t'étonne pas de te faire pirater !

Post mis en quarantaine pour modération.