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Rebonjour, en vous écrivant message 36111 CASTORAMA vous trouver ça normal vous aussi, ça n'arrête pas et j'ai l'impression que le 33700 sert a rien aussi, car j'en reçois de toute sorte et rien ne change ??? On a beau leur indiquer ça continue !!! Vive la FRANCE !!!

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Comme déjà indiqué à de NOMBREUX INTERLOCUTEURS:

- je ne peux pas mettre mon téléphone en mode "ne pas déranger" car je dois être joignable meme de nuit par des numéros qui ne sont pas dans mes contacts

- je ne peux pas "bloquer" le numéro du SMS orange car IL N'Y A PAS DE NUMERO ASSOCIE A CE SMS

C'est quand meme dingue, le problème vient de ORANGE et c'est à nous de trouver des solutions...

et ne me dites pas que c'est "obligatoire" = vous êtes le seul fournisseur de téléphonie à le faire

la seule obligation légale concernant les forfaite téléphonique, c'est d'avertir d'un prochain renouvellement si les clients souhaitent résilier leur ligne (et encore dans les délais pour que la résiliation puisse se faire)

JE VEUX UNE SOLUTION (et je ne pense pas être la seule)

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Ce n'est pas ce que j'appelle une "solution" mais plutôt botter en touche...

Et que cela vous semble "normal" parce qu'automatique...ce n'est pas ce que j'appelle une réponse.

Envoyer un sms (inutile, et que ne répond à aucun cadre d'obligation légale), depuis un numéro que l'on ne peut pas bloquer...c'est vrai que c'est indispensable pour moi!

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Bonjour @Ganou13,

Afin de vérifier que toutes les notifications sont bien désactivées sur votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

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Bonjour Ganou13,

Je suis dans le même cas que vous. Quand on va dans notre espace client, infos personnelles, sur le portable en question, choix de communication, mail et sms, on peut désactivé sms, ce que je viens de faire encore a l'instant, mais au bout d'une paire de journée l'ordinateur réactive les sms. Alors ils nous donnent le choix, mais ils l'enlève aussitôt,******.Pour mon compte je ne vais pas m'en arrêté la, je vais déjà prévenir la CNIL on verra déjà ce qu'il vont répondre et au pire, je dégage. Car j'en ai ras le bol, après lettre recommandée dont je n'ai eu aucun retour, x appels au 3900, a pour ça ils sont aimable, mais rien ne ce fait, modifié dans espace client, tout le monde s'en foute. Affaire a suivre. leloup51

[Edit : @Leloup-51 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour, 

Encore aujourd'hui SMS 36200 GRANDOPTICAL pour vérifier votre vue, transférer au 36200 STOP cela ne fonctionne pas, transférer au 33700 cela fonctionne, mais j'ai déjà fait plusieurs SMS au 33700 pour la même cause et j'en reçois toujours et il faut rester calme !!! J'ai l'impression que tout s'en balance !!!