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[#1]

Depuis la modification du mot de passe de ma boite mail (exigé par Orange) et déblocage des opérations opéré par Orange ce jour (04/05/2024), impossible d'envoyer des mails > 1er message d'erreur = Echec de l'envoi du mot de passe pour l'utilisateur .......@orange.fr. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu: [AUTH] Authentification failed.

2ème message d'erreur (qui fait suite)=L'envoi du message à échoué.

impossible de s'authentifier sur le serveur sortant (SMTP) smtp.orange.fr.  Veuillez vérifier votre mot de passe et la "Méthode d'authentification" dans le menu "Paramètres des comptes\Serveur sortant (SMTP).

Par contre je reçois bien mes mails.

Nota: les paramètres n'ont pas changé, et tout fonctionnait bien depuis des années

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @acnoj 

Premier message: "Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu: [AUTH] Authentification failed."

POP : réception. Or tu dis que la réception est OK... Pas cohérent.

Quand Orange bloque un compte il désactive l'option POP IMAP.

Vérifie via les paramètres webmail de ton compte

Cdt

[#3]

Bonjour malgré tout @acnoj 

@Ancien Membre 

Hummm... pas clair !

- Avec quelle application client de messagerie ?

- Est-ce que "Par contre je reçois bien mes mails" signifie "sur le serveur" ou "dans le courrielleur" ?

- As-tu fourni le nouveau mot de passe à l'application de messagerie ?

- As-tu un VPN actif ? Si oui, essaye sans.

[#4]

Bonjour.et merci pour votre prompte action.

Réponses à vos 4 questions:

1/ j'utilise Thunderbird de chez Mozilla.

2/ je reçois bien les mails (entrants) dans Thunderbird.

3/ je ne sais où enter mon nouveau mot de passe dans Thunderbird.

4/ je n'ai pas de VPN.

J'espère que cela vous aiguillera efficacement pour votre analyse.

Cordialement,

A.J.

[#5]

@acnoj 

Pour entrer le mot de passe dans Thunderbird, soit l'entrer dans le tableau des mots de passe après avoir affiché celui-ci dans les paramètres de TB,  soit le fournir lorsqu'il est demandé par TB.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

Pour le serveur sortant (SMTP), le mot de passe à fournir est celui de l'adresse d'authentification qui figure dans la zone "nom d'utilisateur" des paramètres du serveur sortant (SMTP).

[#6]

Bonjour @acnoj 

Pour le 3

https://support.mozilla.org/fr/kb/gerer-mots-de-passe-de-thunderbird-retrouver-supprimer-modifier

[#7]

Merci encore pour votre prompte réponse.

Tout est OK maintenant.

Remerciements.

A.J.+