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[#1]

Bonjour,

que faire pour qu'un correspondant sûr ne soit plus considéré comme spam ?

(je l'ai bien sûr déjà rétabli comme non-spam une dizaine de fois !)

Merci

dd632

[#2]

Bonjour @dd632 

Mets le dans la liste verte et vérifie qu'il n'est pas en liste rouge.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

merci Daniel35, mais qu'est-ce qu'on appelle "liste verte/rouge"? Où la trouve-t-on ?

dd632

[#4]

pardon, je n'ai pas lu les infos de l'assistance. j'essaie ! et merci pour le lien.

[#5]

pas de chance, mon expéditeur considéré comme spam est DEJA dans ma liste verte...

Je vais attendre patiemment que l'algorithme responsable change d'avis !

Merci encore

dd632

[#6]

Bonjour @dd632 

@Daniel35

Demande lui de changer son adresse IP.

S'il est chez orange :

Au choix:

• soit via l'administration de ta Livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer

[#7]

Merci papou22, ce sont des indications précieuses.

dd632