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impossible de télecharger les mails de mon espace client car on me dit suite a erreur technique l action n a pu étre effectuée

qui peux m aider,

merci

[#2]

Bonjour @mamiefranckie 

Bug technique webmail Orange. Assistance Orange 3900.

Sinon: essaie avec un vrai outil pour gérer ta messagerie : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird.

Cordialement
Daniel35

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j'ai le même problème

Quel est ce bug ?

Quand le problème sera-t-il résolu?

Cordialement

[#4]

Bonjour @JM2004 @mamiefranckie 

@Daniel35 

Votre compte est-il actif et facturé ou est-ce un compte qui a été résilié et dont vous continuez à utiliser l'adresse ?

Orange à tendance à utiliser un message non significatif comme celui-ci en cas de tentative d'accès à un compte zombie qui a été supprimé.

Ce serait mieux avec un message explicite du genre : Compte supprimé.

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Salut @Ancien Membre 

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@Ancien Membre  a écrit :

....Orange à tendance à utiliser un message non significatif comme celui-ci en cas de tentative d'accès à un compte zombie qui a été supprimé.

Ce serait mieux avec un message explicite du genre : Compte supprimé.

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C'est vrai.

Mais il peut s'agir aussi de bugs webmail comme dans ce fil:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/je-ne-peux-ouvrir-certains-mails/m-p/2919978

Cordialement
Daniel35
.

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@Daniel35 

MMMouais. C'est bien pourquoi un message spécifique ne serait pas de trop au lieu d'un doux mélange des genres !

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Re @Ancien Membre 

Yes.!!! les indications d'Orange ne sont pas toujours limpides (euphémisme).!

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

bonjour

non,non,compte actif! lorsque je veux lire mes mails la réponse est "suite a erreur technique........

mes mails ont du mal parfois a se télécharger.

pourtant je suis en fibre.je vérifie que mes navigateurs soient bien mis à jour et que les cookies et autres soient bien éffacés en temps voulu!

je trouve qu orange a bien des problèmes ces derniers temps,car à lire sur le web,il n 'y a pas que moi qui aie quelques soucis.

de plus ce matin tout était "en rade" internet comme tv et mails et téléphone.    !panne totale!!!

bonne journée

[#9]

Bonjour . @mamiefranckie 

Oui Big panne messagerie orange ce jour.

Ça revient petit à petit.

Mais pour ton souci comme dit plus haut : tant que tu utiliseras le webmail via navigateur à tout faire tu continueras à subir les aléas de ce mode de gestion de ta messagerie.

C'est comme utiliser une pince multiprise pour serrer un boulon. Mieux vaut la clé ad hoc.

Fais pareil pour la messagerie : logiciel PC comme Thunderbird, et vraie appli smartphone comme Mail iPhone ou l'App Gmail android.

Cordialement
Daniel35
.