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[#1]

Bonjour!

Je vous avais parlé de mon compte de messagerie piraté. Avec votre aide, je peux recevoir actuellement mes mails sur mon PC, sur la tablette mais pas sur le smartphone. j'ai dû "actionner" le service mail orange pour les avoir à nouveau.

Ma question: est- ce que ce service remplace la façon antérieure de recevoir ses mails?

Merci pour votre aide!

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Marie-Doudou

tu dois les recevoir de la mème maniere qu'avant le piratage

cdt

[#3]

Bonjour Marie Doudou

Je suppose que tu as changé ton mot de passe suite au piratage.

Si ton téléphone utilise toujours l'ancien mot de passe, il est normal qu'il ne puisse pas se connecter avec.

Mail Orange n'est pas un "service" mais une application de type webmail

Si tu utilisais Email, il te suffira de lui donner le nouveau mot de passe et tout refonctionnera comme avant.

Tu peux passer par Email

tape sur le menu  "trois traits" à gauche de "Boite de Réception"

tape sur la roue d'engrenage qui apparait dans le nouveau menu

et tu es dans les "PARAMETRES E-MAIL"

Tape sur le nom du compte à modifier

Descend tout en bas de ses paramètres

Tape sur Paramètres du serveur

Tu aura alors cet écran :

Tu pourras y modifier le mot de passe.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Effectivement, je retrouve mes messages sur mon téléphone, mais cela n'est venu qu'une semaine après!

Merci de ton aide!

Marie-Doudou

[#5]

Merci de ton aide! Par contre, je n'ai pas trouvé les 3 barres à l'endroit indiqué et n'ai pas pu faire cette procédure.. Entre temps, les messages sont revenus sur mon téléphone comme auparavant.

Donc, il n'y a plus de souci.

Je vais me documenter sur le fonctionnement de thunderbird pour bien l'utiliser.

J'ai apprécié ta réponse bien "pédagogique".

Bonne soirée!