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[#1]

Bonjour,

je voudrais supprimer une vieille adresse Wanadoo rattaché à mon mail Orange mais dont le code est perdu. Cette adresse apparaît comme une des boites disponibles depuis mon compte mail Orange mais n'est pas accessible via les paramètres. 

D'avance merci

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salut jacaranda,

ce qu'il y a devant @ est la même chose pour les 2 adresses, untel@wanadoo.fr et untel@orange.fr

si oui c'est un alias et tu auras du mal à le supprimer

si non regarde ici

[#3]

Salut Gecko et merci pour ta réponse,

non c'est l'adresse d'une personne qui n'habite plus chez moi, ça date de l'époque où nous avions une connexion wanadoo...

Depuis, je suis passé chez Sosh. Donc, dans l'espace client on me propose systématiquement de me connecter avec

mon tél portable : dans ce cas, ils ne voient pas que j'ai mon vieux mail Orange

mon mail Orange : dans ce cas, c'est un autre code, il voit pourtant que j'ai un contrat Sosh

le fameux mail qui demande un troisième code...

l'accès aux paramètres que tu m'indiques n'est possible qu'avec les codes du portable qui considèrent que je n'ai pas de mail....

C'est donc une histoire de fou

[#4]

salut jacaranda

il faut que tu t'identifies sur le portail orange avec l'adresse principale  (si elle est encore valide) dont dépend cette adresse wanadoo, là tu devrais pouvoir la supprimer

[#5]

Salut Gecko, malheureusement je ne peux pas non plus la supprimer par ce biais.