internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Comme j'ai pu le lire, beaucoup sont confrontés au même problème que moi : impossible de supprimer un dossier créé en même temps qu'une adresse alias.

Merci de m'indiquer comment faire pour éviter ce message qui nous dit que la manipulation n'a pas fonctionné.

Cdl.

ChristopheF

[#2]

Bonjour @ChristopheF 

Si la suppression des dossiers liés à l'alias supprimé n'a pas fonctionné, seul Orange peut arranger ça.

Appelle l'assistance 3900... très occupée en ce moment... Donc patience pour appel au 3900 ou reporte ce problème pas urgent à priori.

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

Bonjour @ChristopheF 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également accompagner votre réponse d'une copie d'écran du dossier incriminé.
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#4]

bonjour @ChristopheF 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt