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Bonjour,

suite a une nouvelle offre internet toujours chez orange, mon espace client orange est obsolete puisque l'adresse mail que j'utilise pour l'instant était affiliée a l'ancien contrat, donc je n'ai aucune raison de garder cette boite mail puisque j'ai une nouvelle adresse mail orange, je vais faire la redirection sur la nouvelle adresse mail sur tous les sites marchand et autre bien entendu, mais du coup est ce qu'on peut supprimer définitivement la boite mail, j'ai chercher partout sur mon espace client, il n'y pas d'option "supprimer, désactiver" a moins que ce soit par l'approbation d'un conseiller orange ? 

Merci pour vos réponse d'avance, bonne journée.

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Bonjour @mika25 

Vous devez passer par le service technique

3900

Tchat - Aide et contact dan l'espace client.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @mika25 ,

@jyjo29 

Pour demander la suppression d'un compte mail n'étant plus lié à un compte Orange Internet, le faire par courrier postal manuscrit en joignant une copie de votre carte d'identité recto verso

ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

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bonjour et merci pour votre aide.

je n'ose pas écrire à Orange; j'ai rencontré trop d'incompréhension de leur part, ce qui a entrainé d'énormes problèmes (toujours suite au décès de mon mari). ils ne comprennent rien et font ce qu'ils veulent. c'est comme le tél ou le tchat. j'ai déjà trop donné.

tant pis je garderai cette boite mail jusqu'à ma mort !

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Même problème avec l'adresse mail de ma soeur décédée depuis 3 ans. Le robot ne comprend rien. Cas de figure non prévu par les gestionnaires...

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Pas de bonjour non plus @Marguerite451 

Utiliser une discussion de plus d'un an en disant même problème.......

Utilisez le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680