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tous mes dossiers de messagerie sont vides

max20031
contributeur
1 714  

tous mes dossiers de messagerie sont vides

Bonjour, tous les dossiers de ma messagerie sont vides, sans avoir aucune manipulation. J'ai également perdu les emails envoyés depuis le 02/06. Savez-vous comment je peux les récupérer svp ? Merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 709  

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

salut @max20031 

 

si tu utilises le portail webmail, et que ce n'est pas un PC ou un smartphone qui a relevé tes mails, alors tout est perdu

 

le cas échéant, pour éviter que ça se reproduise, lis ce tuto de @papou22  et installe Thunderbird et SignalSpam en suivant les conseils de la section "en pratique" à la fin de ce topo :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

et plus encore sur Thunderbird, rédigé également par @papou22  ici :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
papou22
#TopMembre
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1 673  

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

Bonjour @max20031 ,

 

@fredolerouge ,

 

Si un pirate est entré dans ton compte après en avoir deviné ton mot de passe faiblard et sans doute jamais changé et qu'il a donné l'ordre à Orange de détruire toutes ces informations stockées en un seul exemplaire et sans sauvegarde chez Orange, Orange l'a parfaitement exécuté et tout est parti en fumée.

Ce qui est perdu sur le web est toujours parfaitement irrécupérable.

 

Pourquoi crois-tu qu'on passe notre temps à préconiser de stocker ses petites affaires chez soi et d'en faire des sauvegardes ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PhilDur
#TopMembre
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1 635  

Re: tous mes dossiers de messagerie sont vides

Bonjour

 

C'est la loi d'Archi Mède qui s'applique ici.

 

Toute boite mail gérée uniquement en webmail doit être considérée comme volatile !

 

Pssshhhhitttt, la boite mail !

 

 

J'imagine que tes contacts : c'est Pssshhhhitttt  itou !

Maintenant ton pirate a revendu toutes tes fiches contacts à tout un tas de spammeurs et pirates.

Tes amis vont se ramasser de plus en plus de spam et risquent de se faire pirater à leur tour.

Ce qui a fonctionné avec toi, devrait fonctionner avec eux aussi, mais un coup de bol n'étant jamais à exclure, s'ils anticipent et changent leurs mots de passe, ils pourraient échapper au piratage.

 

 

                         Une boite mail contient des données privées.

C'est pour ça que les piratés les mettent sur des sites publics. ?  😮😯

 

Y a pas un truc qui te choque dans ces deux phrases ?

 

 

 

Que faire ?

Tu ne peux que limiter les dégâts dans le futur, ce qui t'es arrivé est à 99.9 % de probabilité irrémédiable.

 

✅  Change ton mot de passe  (probablement déjà fait)

✅  N'utilise plus un webmail comme seul et unique méthode d'accès à ta boite mail.

 

 

Installe Thunderbird, et même si tu continues à utiliser le mail Orange (tant pis pour toi), configure ton compte dans Thunderbird de manière à conserver tes messages chez toi. Laisse tourner Thunderbird en mode réduit dans un PC, même si tu ne l'utilise pas pour lire et répondre.

Sauvegarde le dossier profil de Thunderbird sur un disque externe, un autre PC, une clé USB, .... . Ainsi en cas de panne machine, ou de piratage, tu pourras, d'un claquement de doigts, toujours reconstituer tout ton environnement mail comme si rien ne s'était passé.

 

Cordialement

PhilDur

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