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[#1]

Le transfert automatique ne fonctionne pas

Mais le transfert manuel fonctionne

dossier 299 371 176 DU 14/09 : Un conseiller devait me rappeler à 15H30. A cette pas de contact

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Marclegolfeur 

Qu'appelles-tu transfert automatique et transfert manuel.??

- si par transfert automatique tu parles de la redirection vers une autre adresse dans les paramètres webmail, il ne peut être fait que via une livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. Est-ce le cas.?

- si par transfert manuel tu parles de transférer un message à une autre adresse: RAS par ici en effet.

Quant au rappel raté par un conseiller Orange, ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi et moi, on peut peu...! Rappelle le 3900.

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[#3]

J'ai cette adresse mail depuis des décennies.

Qu'entends tu par adresse de rattachement a la live box

J'ai deux comptes live box orange et un sur SFR

Je n'ai jamais de problème jusqu'à la nouvelle version installée en septembre

 [Edit : merci @Marclegolfeur de ne pas écrire en gras]

[#4]

Bonjour toujours .!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. @Marclegolfeur 

Ce ne sont pas des robots qui échangent par ici mais des humains clients d'Orange, en principe civilisés, qui font de l'entraide.

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@Marclegolfeur  a écrit :
Qu'entends tu par adresse de rattachement a la live box

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Tu as une livebox. Donc un contrat. Donc une adresse principale qui te permet d'accéder à ton espace client.

A cette adresse principale peut être rattaché une ou plusieurs adresses secondaires.

Par sécurité, Orange n'autorise plus à mettre en place une redirection qu'en utilisant un terminal connecté à la dite livebox, et seulement si l'adresse que l'on veut rediriger est une adresse principale ou secondaire du contrat associé à la dite livebox comme indiqué plus haut.

Est-ce clair.?

Donc même si ton adresse existe depuis des décennies (moins de 3 décennies historiquement):

- si elle n'est pas rattachée à un contrat livebox: pas de redirection possible

- si tu ne passes pas par la livebox ad hoc: pas de redirection possible

.

[#5]

Merci pour cette réponse claire.

Mon PC n'étant pas en permanence connecté à une live box : pas de transfert automatique.

Je suis connecté occasionnellement à un live box mais je sais pas si mon adresse est rattaché à elle.

Existe t il une solution

Merci 

Cordialement

[#6]

Re @Marclegolfeur 

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@Marclegolfeur  a écrit :
Mon PC n'étant pas en permanence connecté à une live box : pas de transfert automatique.

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Si "transfert automatique" = redirection d'adresse comme dit plus haut : ça n'a rien à voir. Ce n'est pas le PC qui fait la redirection mais le serveur, une fois faite dans les conditions expliquées plus haut.

Marclegolfeur  a écrit :

Je suis connecté occasionnellement à un live box mais je sais pas si mon adresse est rattaché à elle.

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Si tu ne sais pas: nous non plus.

Cdt