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Bonjour, je voudrais transformer une adresse mail alias en compte secondaire. Comme c'est une adresse d'autoentreprise, j'ai besoin de la récupérer rapidement. Quel délai pour le dégrillage et comment procéder? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jibeuta 

- Sauvegarde la boîte mail via un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou Outlook 

- supprime l'alias 

- assistance orange 3900 (ou 3901 si contrat pro) et demande un dégrillage de l'adresse 

- recrée la aussitôt comme adresse secondaire de la principale de ton contrat internet livebox 

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Merci beaucoup de cette réponse rapide! Quel délai pour dégrillage? Le connais-tu? Cela se fait-il rapidement?

Encore merci. Je m'occupe de ça cet am et je te tiens au courant.

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Re @Jibeuta 

Si tu tombes sur le bon conseiller au 3900/3901 c'est fait en 3 mn.

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Merci! Je viens de télécharger thunderbird, de sauvegarder le compte alias (sauf que j'ai sauvegardé tous les messages des différents comptes!) Et j'ai du importer tous les contacts à part! Pas vraiment douée... demain, je vais pouvoir me familiariser, supprimer et demander dégrillage en espérant trouver le bon interlocuteur.

1000  mercis pour ton aide précieuse!

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Re @Jibeuta 

Si tu sauvegardes le profil Thunderbird, ça inclut les boîtes des différents comptes, les règles persos, et les contacts.😄

Donc ne va pas chercher plus loin.!!

https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-la-ou-thunderbird-conserve-donnees-utilisateur

Mais rien ne t'empêche de faire  un export des contacts à part.