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J'ai reçu un mail ce matin, je l'ai visualisé dans ma boite mail sur mon téléphone mais sans l'ouvrir ni le supprimer.

Une heure plus tard, de retour chez moi, le message a disparu de ma boite mail, que ce soit celle de mon smart phone ou du PC.

Impossible de le retrouver. Comment faire pour le récupérer ? merci

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Bonjour,

Si vous vous rapellez de l'expéditeur,vous pouvez lui demander de vous renvoyer le mail.

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oui merci, mais l'expéditeur a déjà essayé 2 fois de me l'envoyer et lorsqu'enfin je le reçois (je n'étais pas chez moi pour en prendre connaissance tranquillement), au bout d'une heure, il disparait. C'est bizarre de ne pas pouvoir le retrouver nul part (corbeille, indésirables,...).

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Bonjour @shu78 ,

Ce comportement est celui d'un compte défini en POP dans un logiciel de messagerie (celui du téléphone ?), protocole qui supprime un message du serveur si il n'est pas paramétré pour les y conserver un certain temps.

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merci, mais c'est la toute 1ère que cela m'arrive et surtout avec un seul mail, c'est ça qui est bizarre. Je n'ai jamais eu de souci auparavant. Et mon tél est paramétré en mode Imap et non pas POP.