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Après de nombreux essais , par pur hasard, j'ai réussi à retrouver l'entrée et la sortie de mes mails avec l'une des adresses orange. Vous m'en aviez attribué une seconde "de secours". Faut-il aussi demander le code pour cette 2ème adresse (qui ne fonctionne plus) mais alors comment mettre 2 codes à thunderbird ???Merci

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Pas de bonjour non plus @mla4 

Étant clients nous n'avons pas pu vous attribuer quoi que ce soit.

Pour Thunderbird un compte (une adresse ) : un mot de passe.

Vous créez ce deuxième compte avec le mot de passe fourni.

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Bonsoir,

Nouvel essai pour attribuer le mot de passe à ma 2ème adresse mail orange (adresse de secours ?), impossible d'accéder. Je ne vais tout de même pas me torturer la tête encore 1 mois pour comprendre la logique Orange ; je dois préciser que j'avais des codes sécurisés. Ma conclusion : je considère cette adresse comme inexistante en attendant de bazarder Orange. J'appréciais l'absence de pubs, de sollicitations, c'est fini. Enfin , il ne faut pas s'étonner, après 2 générations privés de logique et de français à l'école voilà le résultat ...

Merci

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Bonjour @mla4 

Si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe de votre adresse secondaire, vous devez le faire à partir de votre Espace Client.

Je reste disponible si vous avez des questions 🙂

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

Jérôme

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Voilà , j'ai changé le mot de passe mais quel lien avec le lien que vous proposez et que je ne parviens pas à avoir. Je renonce...

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@mla4  a écrit :

Après de nombreux essais , par pur hasard, j'ai réussi à retrouver l'entrée et la sortie de mes mails avec l'une des adresses orange. Vous m'en aviez attribué une seconde "de secours". Faut-il aussi demander le code pour cette 2ème adresse (qui ne fonctionne plus) mais alors comment mettre 2 codes à thunderbird ???Merci

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Bonjour tout de même @mla4 

C'est plus qu'obscur comme question !

- Seconde adresse de secours de quel type ? Secondaire ? Alias ?

- Encore visible dans l'espace client ou non ?

- Qui ne fonctionne plus... C'est tout comme description du non fonctionnement ? Même pas un symptôme ? Un message d'erreur ?

- Mais alors comment mettre 2 codes à thunderbird

Si ce que tu appelles "code" c'est un compte de messagerie avec son adresse et son propre mot de passe, voir le point 10 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

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Manifestement Orange emploi des commerciaux , des communicants, (des blablateurs) mais 0 techniciens de l'informatique. C'est d'ailleurs à la mode en France, d'où la chienlit actuelle ! J'en tiendrai compte pour la suite : inutile d'espérer réussir. J'ai changé le mot de passe, été prévenue par mail de la réussite, changé le code dans thunderbird : essai d'envoi d'un mail sur cette boîte échec. Je ne vais pas perdre la santé pour la c...alors STOP. Lorsque Orange coulera, on saura pourquoi ! Pas 2 personnes capables de dire la même chose.

Merci

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pas bonjour non plus @mla4 

tu veux des professionnels ?

réponds au questions de @Papou22

et je ne parle pas de ta prose pour le moins inutilement agressive

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Bonjour @mla4 

Ici, c'est en principe un forum d'entraide ENTRE CLIENTS et les conseils qu'on donne sont bénévoles.

Mais se faire engueuler en retour, NON ! Ça ne passe pas.

Il se trouve qu'Orange a décidé de coller des "conseillers" en perruque par dessus, ce qui donne un doux mélange explosif car les bénévoles que nous sommes en savent techniquement plus qu'eux et ils devraient se limiter aux domaines qui sont naturellement les leurs : tout ce qui touche aux aspects contractuels et aux liaisons avec les ressources internes d'Orange.

Concernant ton problème, si tu veux qu'on le résolve, il va falloir l'expliquer un peu plus car "Échec", c'est un peu maigre comme description.

Réalise qu'on veut bien aider mais qu'on n'est pas chez toi pour voir par dessus ton épaule ce que tu fais et ce que tu vois.

La balle est dans ton camp.