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Bonjour,

J'ai un cas bizarre, les mails que je reçois a l'adresse monmail@wanadoo.fr arrivent marqués **SPAM** alors que ceux reçus à l'adresse monmail@orange.fr sont normaux. J'ai un contrat orange pro et beaucoup de mes clients ont l'adresse avec @ wanadoo .fr. Existe-t-il un moyen de corriger ça.

Merci d'avance.

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Bonjour @mbe3 

Le nom de domaine wanadoo est souvent spammé.

Pour éviter que les mails aillent dans les spams, paramètre le compte pour qu'ils n'y aillent pas.

Vois ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

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Bonjour @mbe3,

Suite aux conseils apportés par @Papou22, que je remercie, est-ce que tout est rentré dans l'ordre ?

N'hésitez pas si besoin, on est là🌟.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Bonjour papou22,

Merci de ton aide. J'ai regardé le tuto sur Thunderbird (c'est ce que j'utilise depuis peu) et j'ai appris un tas d'infos qui m'ont permis d'améliorer son fonctionnement. En ce qui concerne les mails marqués SPAM c'est au niveau du serveur Orange que ça se passe. En mettant un filtre sur mon compte Orange perso, le problème est résolu,mais je n'arrive pas a le faire sur le compte pro. Le filtre dit que si la fin de l'adresse du destinataire est wanadoo.fr alors il faut le mettre dans la boite de réception.

Merci encore.

mbe3

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Merci @Oce_G,

Non le problème n'est pas encore résolu. @Papou22 m'a bien aidé à améliorer mon interface sur Thunderbird mais ça concerne peu Orange. J'ai quelques pistes à explorer, je ne désespère pas d'y arriver. 

Je te tiendrais au courant.

@mbe3  

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @mbe3 

Le marquage en SPAM par Orange est effectivement fait grâce à la routine externe SpamAssassin (la même que TB utilise).

Au lieu de mettre en place un filtre, si ce n'est déjà fait, modifie le paramétrage du compte pour que tous les spams (et pas seulement les messages adressés a ton adresse wanadoo) n'aillent pas dans le dossier spam et laisse les monter dans TB qui les traitera a son niveau.

C'est le principe expliqué dans le tuto dont je t'ai donné le lien et que je remets ci-dessous.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

Si problème après ça, reviens ici avec des détails.

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Merci papou22 mon problème est résolu !