Bonjour @xtine1
@xtine1 a écrit :
... Elle était chez wanadoo avant que se fasse le transfert sur Orange....
Peux-tu savoir auprès de la dame dont tu t'occupes comment s'est passé ce "transfert" sur Orange.
Les adresses "historiques" wanadoo, avant que la SA France Telecom prenne l'appellation commerciale Orange, et que Orange arrête de créer des adresses @wanadoo, sont toujours en fonctionnement encore en grand nombre, sauf si:
- soit la personne a décidé de la modifier : "prenom.nom@wanadoo.fr" en "prenom.nom@orange.fr" ce que Orange a proposé aux clients il y a quelques années. Dans ce cas il était prévu en option que les mails wanadoo continuent d'arriver sur la boite orange. Auquel cas, les mails wanadoo devraient se trouver dans la boite "orange" aussi
- soit il y a eu changement d'offre internet par la personne et l'adresse wanadoo n'a pas suivi avec le nouveau contrat (portabilité). Auquel cas l'adresse a probablement été supprimée, avec son contenu, après un délai (minimum légal = 6 mois, mais souvent plus). Dans ce cas, si les mails n'étaient gérés que sur webmail, et pas avec un client (appli/logiciel) de messagerie comme Outlook, ou Thunderbird... j'ai bien peur que tu ne puisses rien récupérer. A moins que la personne connaisse toujours le mot de passe associée à l'adresse wanadoo et qu'elle n'ait pas été supprimée (ça arrive = oubli d'Orange).
D'où l'intérêt de savoir comment s'est passé ce "transfert".
Cordialement
Daniel35
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
