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webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

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contributeur occasionnel
515  

webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

voila plus de 4 mois que je ne peux pas accéder, ni creer de contact dans le webmail orange...

 

c'est pénible car j'avais réussi à avoir un rdv téléphonique avec un vrai technicien, que je n'ai malheureusement pas pu honorer...

 

depuis, je ne tombe que sur sur "auto censuré" au chat avec des explications différentes à chaque fois et complétement farfelues.

 

comment faire pour avoir rdv avec enfin une personne qui va enfin me dépanner ? j'ai 2 adresse mail sur 3 qui déconnent.

29 RÉPONSES 29
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#TopMembre
482  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

Bonjour Didier16

 

Un petit "bonjour" pour commencer aurait été sympa. :-(

 

Le webmail est généralement un moyen de communication dangereux, principalement parce qu'il est piratable.

L'impossibilité d'utiliser les contacts ne m'explique pas l'impossibilité de communiquer avec ton contact.

Mais on verra ça autrement.

 

 

La première chose à faire : changer le mot de passe de ton compte principal.

C'est ta seule et unique protection, si ton compte dysfonctionne, il faut t'assurer que personne d'autre n'y accède. Donc tu commences par changer ton mot de passe.

 

Rappel : un bon mot de passe est long, composé de caractères varié et n'est pas utilisé plus de 2 ans.

Caractères variés : au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère non alphanumérique (signe de ponctuation ou de calcul).

Long : + de 8 caractères.

 

Si tu as des difficultés avec le webmail, elles peuvent être liées à ton navigateur. Les sites web2.0 (jeux en ligne via le navigateur comme Candy, flash, .... tout ce qui est fortement interactif) modifient le fonctionnement du navigateur. Il faudrait éviter d'utiliser le même navigateur pour ces sites "branchés" et le webmail.

Pour le webmail, il faut un navigateur propre et supprimer tous les plugins marrants et toutes les barres d'outils ; ce ne sont que des failles de sécurité inutiles.

Supprime tous les cookies, et purge les historiques, ça pourrait aider.

 

Pour sécuriser ta messagerie et, surtout, tes contacts, utilise un logiciel de messagerie solide.

Je te recommande Thunderbird, il est gratuit et rès puissant. Surtout n'installe pas InkrédiMairde, c'est la pire saleauperie qu'on puisse imaginer.

 

Pour tes adresses mails qui déconnent : ce sont des comptes secondaires ou des adresses mails ? Les comptes secondaires ont des mots de passe différents.

 

Pour m'aider à comprendre,

pourrais tu indiquer les sites interactifs accédés avec le navigateur que tu fréquentes le plus :

Candy crush XXX (ou tout site de cette famille), Les jeux de cartes en ligne (tarot ,belotte,) des jeux de casino, ... évite de mettre le lien sur le site, rien que ça serait déjà dangereux.

Utilises tu dans ton navigateur, des modules comme des accélérateurs de navigation, des optimiseurs de PC, des analyseurs de configuration, ... ?

 

Résumé : on est sur deux pistes

  • le piratage : change le mot de passe
  • le navigateur : supprimer un maximum de plug-in et add-ons ou spécifier un navigateur pour le webmail.

Un mélange des deux n'est pas exclus

 

Cordialement

PhilDur

 

 

 

 

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contributeur occasionnel
453  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

je vais commencer par le bonjour...

 

et vos réponses sont tout aussi fantaisistes...

quand je parle de webmail, c'est tout simplement que je souhaite utiliser le webmail et pas un logiciel de messagerie.

les mots de passes n'ont pas grand chose à voir avec le problème (en plus ils sont conformes).

quand aux navigateurs, cela ne marche pas (lisez bien la totalité) sur 2 ordinateurs win7 firefox et IE, sur 2 autres PC win10 (edge, firefox, IE), sur un truc experimental linux et sur safari (ipad)...de ce coté, on peut donc eliminer, merci.

 

orange est au courant du problème, un technicien me l'a confirmé au tél...et rien ne bouge chez eux.

 

je suis donc sur un seule piste: bug chez orange.

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#TopMembre
449  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

Si le problème était aussi simple, pourquoi ne l'ai je jamais eu, pas plus avec IE qu'avvec Firefox ?

 

Oui il y a bien un problème, mais avant qu'il ne soit localisé, il coulera de l'eau sous les ponts et Windows sera en version 18 ou 19.

 

La messagerie n'est spécifiée que par rapport aux protocoles de messagerie SMTP, IMAP, POP et certainement pas dans HTTP et HTML qui ne sont pas fait pour ça.

Maintenant si tu veux continuer avec un truc qui ne marche pas, c'est ton problème.

 

 

Avec Outlook, Windows Live Mail, Windows Mail, Mail, Courrier, Thunderbird, TheBat, ..... la messagerie Orange fonctionne parfaitement.

 

Le webmail qu'il soit d'Orange ou pas est une source d'insécurité.

Et, oui d'accord avec toi, celui d'Orange n'est pas brillant.

 

Pourquoi continuer à l'utiliser.

 

PhilDur

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#TopMembre
440  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

Bonjour @didier16,

 

@PhilDur

 

J'ai beau relire ton précédent message et je ne vois pas en quoi tu indiques que tu as essayé 4 navigateurs différents, sur 4 systèmes différents .

 

Je vais donc continuer à faire dans le fantaisiste .....

 

Chez moi avec un courrieleur ça fonctionne très bien :smileylol:

 

Si tu cherchais le point commun à tout tes bidules qui ne marchent pas ?

 

- Tu te connectes pour tous avec la même Livebox ?

- Tu te connectes avec une seule et même adresse mail ?

 

On est peut-être des comiques, mais nous ne sommes comme toi "que" des clients qui essayons de dépanner d'autres utilisateurs .

 

Compte tenu de notre expérience sur ce Forum, nous savons bien que le Webmail tombe en marche de temps en temps, mais il n'est pas non plus tout le temps en panne . Si c'était un problème général ça se saurait !

 

Salut

 

 

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contributeur occasionnel
434  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

"

Avec Outlook, Windows Live Mail, Windows Mail, Mail, Courrier, Thunderbird, TheBat, ..... la messagerie Orange fonctionne parfaitement.

 "

 

votre affirmation est fausse: STMP/POP, à l'étranger, cela ne fonctionne pas...seule la reception des mails est possible.

 

d'autre part, je veux le webmail pour pouvoir correspondre de n'importe quel ordinateur sur la planète.

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contributeur occasionnel
430  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

J'ai beau relire ton précédent message et je ne vois pas en quoi tu indiques que tu as essayé 4 navigateurs différents, sur 4 systèmes différents .effectivement, je ne l'avais pas écrit dans mon 1er post, mea culpa

 

Je vais donc continuer à faire dans le fantaisiste .....

 

Chez moi avec un courrieleur ça fonctionne très bien Smiley MDR: chez moi aussi, mais pas partout ailleurs (il faut un accès orange)

 

Si tu cherchais le point commun à tout tes bidules qui ne marchent pas ?

 

- Tu te connectes pour tous avec la même Livebox ? non , et pour cause, je me déplace.

- Tu te connectes avec une seule et même adresse mail ? non

 

On est peut-être des comiques, mais nous ne sommes comme toi "que" des clients qui essayons de dépanner d'autres utilisateurs .

 

Compte tenu de notre expérience sur ce Forum, nous savons bien que le Webmail tombe en marche de temps en temps, mais il n'est pas non plus tout le temps en panne . Si c'était un problème général ça se saurait ! ce qui m'a un peu enervé, c'est d'avoir à nouveau des réponses que je connais déja depuis pas mal de temps je ne pense plus être vraiment un gamin..

pour situer mon expérience et mon age, j'ai été a une époque de ma vie professionnelle administrateur reseau (petit) avec serveur OS2, lan manager et stations sous win 3.1/3.11. (je n'ai pas du tout poursuivi dans cette voie)

 

Salut

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#TopMembre
423  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

Bonsoir @didier16

 


@didier16 a écrit :

votre affirmation est fausse: STMP/POP, à l'étranger, cela ne fonctionne pas...seule la reception des mails est possible.


Non ça aussi c'est faux !

A moins que Edimbourg, Heppenheim, Frankfurt/Main, New York, San Francisco, Salt Lake City, Montreal, Quebec, Seville, Grenade et Rio de Janeiro ne soient soudainement devenus français.

 

SMTP/POP fonctionnent depuis la nuit des temps (du net) de partout à la surface de la planète.

 

(Certains vont même jusqu'à prétendre que je Anakin lorsqu'il étatait esclave sur Tatooine utilsait SMTP et POP pour communiquer avec Jar Jar Binks, Mais c'est une toute autre histoire ...)

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
420  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

non je maintiens windows live mail (donc avec stmp/pop) ne permet pas l'envoi de message...faut être connecté sur une box orange et il n'y en a pas beaucoup à l'extérieur de la france.

 

pas besoin de chercher longtemps:

 

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Envoie-de-mail-depuis-l-etranger/td-p/460119

 

 

mais ce n'est pas mon problème...le webmail ne fonctionnant pas, les aplications mail IOS ou android ne fonctionnent pas non plus.

 

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#TopMembre
418  

Re : webmail orange, acces contact impossible depuis 4 mois

Bonjour @didier16 ,

 

"ce qui m'a un peu enervé, c'est d'avoir à nouveau des réponses que je connais déja depuis pas mal de temps je ne pense plus être vraiment un gamin..

pour situer mon expérience et mon age, j'ai été a une époque de ma vie professionnelle administrateur reseau (petit)" :

 

- On ne peut pas le deviner

 

chez moi aussi, mais pas partout ailleurs (il faut un accès orange) :

 

- Faux . Je promène aussi un peu mon ordinateur portable (Sous Ubuntu) avec Thunderbird et ça passe sur diverses connexions  : (imap.orange.fr port 993 sécurité SSL - smtp.orange.fr port 465 sécurité SSL, méthode d'authentification mot de passe simple)

 

Salut

 

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