Nous avons début avril fait la demande d'une boxe internet à installer sur notre ligne fixe existante. Un technicien devait passer installer celle-ci le 26/04. Malheureusement, une erreur de numéro dans l'adresse noté par Orange (alors que l'adresse est la même que celle des factures et cela depuis 15 ans!) et la c'est le drame! rendez annulez, reporter, technicien qui ne vient pas, de nouveau demande de rendez vous, technicien malade, ne vient pas , ne prévient pas, service client d'aucune aide et sans aucun pouvoir et ligne téléphonique en dérangement depuis le 26/04, puisqu' elle a été dégroupée! nous somme une petite PME, la ligne nous est indispensable pour recevoir nos commandes par FAX, personne ne traite le dossier!!! en fait vous attendez que les sociétés déposent le bilan pour agir? Je pense que si l'on agissait comme cela avec nos clients il y a bien longtemps que l'on aurait du fermer boutique! Orange est parmis les offres les plus cher du marché et le service client le pire... chercher l'erreur!!!!
