bonjour,
après 4 années sans nuages avec une ligne qui fonctionnait parfaitement bien, me voici en galère depuis début janvier, coupures incessantes, relance LiveBox plusieurs fois par jour mini 5 fois....;;la galère je vous dis;
après test de ma ligne le message suivant est apparu: "votre connexion internet est affectée par des instabilités de ligne" et cerise sur le gâteau, "le problème étant complexe à résoudre, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer une date d'amélioration."
pourtant tout autour de chez moi devant derrière et à côté...tout est orange et....tout fonctionne;
1/on ne peut pas me donner de délai , mais peut on m'attribuer une autre ligne...
2/ on me fait payer une cotisation maxi pour un service mini....on doit m'indemniser...encore faudrait il arriver à contacter quelqu'un
3/ peut être arriverai-je à avoir quelqu'un lorsqu'il faudra passer un contrat fibre...help je trouve que j'ai été patient depuis 5 mois......merci de votre aide
