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Bonjour,

Je reçois des mails d'orange selon lesquels ma messagerie vocale de ma ligne fixe 09******* reçoit des messages vocaux.

Le problème est que je n'ai pas de combiné téléphonique fixe et que je ne l'ai jamais utilisée. Je n'ai jamais pris de combiné fixe avec ma boxe internet.

Selon le mail d'orange il est possible d'écouter les messages en composant le 3103 mais cela ne marche pas sur mon téléphone mobile.

Le mail contient également un lien vers mon espace client orange dans lequel je peux consulter ma messagerie vocale. Problème, ce lien renvoi vers la messagerie de mon téléphone mobile en 06******** et non celle de la ligne fixe

D'après internet il serait possible de consulter à distance les messages vocaux de la ligne fixe via un autre téléphone mais cela doit être configuré au préalable sur l'espace client orange. Je ne vois aucun réglage de la sorte sur mon espace...

Enfin quand j'ai interrogé le conseiller orange, celui-ci m'a dit qu'il était obligatoire que j'ai un combiné fixe en physique pour écouter la messagerie vocale ce qui ne m'aide pas.

Quelqu'un aurait-il la solution? Merci pour vos réponses

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Bonjour @Gui28 

Ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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... bonjour @Gui28 

... pour un téléphone IP,  il suffit de s'identifier avec l'adresse principale du contrat Internet sur le portail orange, puis menu 9 points en haut à droite et messages vocaux....

... idem pour contrat mobile en s'identifiant avec le 06.....

...

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Bonjour @Gui28,

Avez-vous consulté les réponses apportées par nos Tops Membres @jyjo29 et @Dispar ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐

Un excellent après-midi à vous.

Julie

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@Gui28 

Pour consulter votre messagerie il suffit d'ouvrir celle ci sur le pc

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...@jyjo29 

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@jyjo29  a écrit :

Pour consulter votre messagerie il suffit d'ouvrir celle ci sur le pc

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... dans ce cas pourquoi montres-tu une copie d'écran avec smartphone.???

... et tu oublies de préciser qu'il faut absolument s'identifier avec l'adresse du contrat internet pour l'accès à la messagerie vocale du téléphone IP livebox...

... j'ai déjà précisé la procédure correcte dans mon post précédent...!

...

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@Dispar

Avant de critiquer on met des lunettes .........

Copie faite sur messagerie vocale PC !

Si @Gui28 est client pas besoin de se ré-identifier.

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.... @jyjo29

...la partie haute de ta copie d'écran n'est pas le menu qui apparaît avec un pc sur le portail orange mais avec smartphone... il y a une promo en ce moment chez un opticien connu: 2 paires de lunettes pour le prix d'une... profites-en....

...être client ne suffit pas.... quand on a plusieurs adresses @orange il n'y a qu'une fois identifié avec l'adresse principale que l'accès à la messagerie vocale est accessible...

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@Dispar 

Même pas fichu de faire la différence entre PC et mobile !!!!!!

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@Dispar 

@Gui28  a juste demandé comment accéder à la messagerie vocale sans fixe .