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Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
Bonjour,
j'essai de joindre ma famille en Guadeloupe et au lieu de la sonnerie une petite voix me signale que cet appel n'est pas autorisé ! Pourtant après vérification sur mon compte j'ai bien le droit de le faire en illimité !
Aussi je viens de faire des recherches sur le forum mai rien n'est précisé sur ce sujet à part qu'Orange est au courant et bosse dessus ! Nul non ???
Si vous avez des infos je suis preneur ! Merci !
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Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
bonjour @JanoduVar
si tu parle du fixe par internet,vérifie si c'est bien sur autorisé
cdt
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Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
Bonjour @melet39
Merci pour ta réponse mais après vérification tout est bien activé et les boutons sont tous au vert ! Donc le problème ne vient pas de là ...
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Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
re @JanoduVar
certainement une mise à jour à distance,dans ce cas à partir de demain voir avec le service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
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Re: Appel non autorisé pour la Gaudeloupe !
re @JanoduVar
de rien,tiens nous au courant
bonne soirée