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Bonjour,je voudrais vous signaler que depuis quelques temps,lorsque j'appelle à partir de ma ligne fixe, mon interlocuteur me reçoit en numéro masqué, pourquoi? MercI.

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Bonjour,

Si vous parlez de la ligne sur la livebox

Désactiver le secret d'appel, voir:

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-masquer-vos-appels-1034.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

Si vous parlez de la ligne fixe sur prise murale voir, désactiver le secret permanent, voir:

http://assistance.orange.fr/presentation-du-secret-permanent-4079.php

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@Jeanjeannot  Bonsoir!  Ce doit être parce que  quelqu'un de votre entourage a opté sans vous en avertir pour le service (gratuit)  du "secret permanent"  Il n'a pas pu se mettre tout seul en "masqué" sans que vous ou un autre utilisateur n'ait  rien fait pour.

http://assistance.orange.fr/presentation-du-secret-permanent-4079.php

Si vous voulez résilier ce service  afin que vos correspondants puissent de nouveau identifier vos appels, suivez cette page d'assistance d'Orange:

http://assistance.orange.fr/souscrire-resilier-le-secret-permanent-sur-le-3000-4067.php

la résiliation est gratuite aussi

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Bonsoir @cledefa  "abondance de biens ne nuit pas"... ni abondance d'aide! :cathappy:

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Bonjour BABAORUM

Les "collisions" sont monnaie courante" et pas grave car la plupart du temps les réponses sont les mêmes et le plus souvent avec une formulation différente...

Sauf dans le cas présent, car à mon avis, et si j'ai bien compris sa question, c'est à  Jeanjeannot de démasquer son numéro et pas à ceux qui l'appellent....

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@cledefa  C'est moi qui me suis peut-être mal exprimée quand j'ai évoqué "quelqu'un de votre entourage" qui aurait mis en appel masqué le télephone familial. Ce ne peut être que le propriétaire de cette ligne, effectivement  ou quelqu'un qui y a accès et qui s'en sert.

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A partir de ma ligne téléphonique, il apparaît chez mon  interlocuteur que j'appelle appel  masqué. Que faut-il que je fasse à partir de mon ordi pour que mon nom et prénom de ma ligne apparaisse. Merci

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Bonjour @an12 

Un lien à droite de cette page vous permettra de chatter avec un conseiller 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Cordialement

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bojour .   les appels a partir de ma ligne Fixe d orange 

emisun numero masqué   . Que faut il faire . Je vous remercie

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            Merci . je vais essayer le tchat orange