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Appels sortants mais pas entrants

contributeur
3 001  

Appels sortants mais pas entrants

Bonjour, nouveau chez Orange j'ai des problèmes moi aussi pour les appels entrants, je peux téléphoner mais pas recevoir, qui a une solution ? merci

10 RÉPONSES 10
#TopMembre
2 996  

Re : Appels sortants mais pas entrants

bonjour @philzehip

 

tu dis nouvel abonné,si c'est récent,le téléphone est activé 3 jours après

regarde dans l'interface de la livebox si en face téléphone il est noté disponible

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
2 971  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Merci, mais oui tout est bon, quand je vais dans l'interface il est bien connecté et il sonne quand je fais le teste, mais rien quand on me téléphone

#TopMembre
2 967  

Re : Appels sortants mais pas entrants

re @philzehip

 

dans ce cas,c'est un problème sur la plateforme orange,ci demain ce n'est pas revenu,appel au service client pour une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
2 951  

Re : Appels sortants mais pas entrants

Merci

contributeur
2 441  

Re : Appels sortants mais pas entrants

comment s'est regler ton probleme???

contributeur
2 379  

Re : Appels sortants mais pas entrants

j'ai contacté l'assistance et 2 jours plus tard le problème était réglé

contributeur occasionnel
1 126  

Appels sortants mais pas entrants

Bonjour Philzehip,

 

Comment as-tu fais pour contacter l'assistance ? Et quel jour à quelle heure ?

 

Tu dis que tu l'as contacté et que ton problème est réglé, j'aimerais faire de même car j'ai ce problème, je peux appeler mais pas recevoir.

 

Bonne journée, à bientôt.

#TopMembre
1 122  

Re: Appels sortants mais pas entrants

bonjour @Nive40

 

pour contacter le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 109  

Re: Appels sortants mais pas entrants

Il faudrait pour cela que le service client reponde

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